荣耀体验店运营经理
任职要求
1. 本科及以上学历,市场营销、管理类或相关专业 2. 5年以上零售运营经验,2年以上区域管理经验; 3. 有消费电子、智能终端或高端零售行业经验者优先 4. 具备强烈的目标导向和业绩…
工作职责
1. 对区域内体验店的销售目标、利润率及核心零售指标负责; 2. 制定运营店目标与行动计划,确保新品上市、促销活动、会员运营高效落地 3. 建立并优化体验店SOP,包括陈列标准、服务流程、库存管理及安全规范; 4. 推动门店现场执行力提升,持续优化人效、库存周转等关键指标 5. 监督体验店的品牌形象与陈列执行
核心职责 1. 运营体系与标准建设:制定并优化符合海外当地市场特点的体验店/专卖店运营管理手册(SOP),涵盖店面形象、人员服务、销售流程、市场活动、库存管理、售后服务等全流程,建立门店KPI考核体系(如:进店量、体验率、转化率、客单价、客户满意度NPS等),并定期进行数据分析与复盘,驱动运营优化。 2. 零售团队管理与赋能:负责海外门店店长及零售团队的招聘、培训、考核与激励体系建设。 3. 店面体验与视觉营销:确保全球品牌形象(SI)标准在海外门店的精准落地,并根据本地文化习俗进行适当的视觉陈列(VM)优化,主导策划并执行店内用户体验活动(如新品体验会、粉丝沙龙、工作坊等),提升用户参与感和品牌忠诚度,监督店面环境、演示设备及互动设施的良好状态,确保为顾客提供一流的沉浸式体验。 4. 销售与库存管理:与销售、供应链团队紧密协作,制定门店销售目标,并监督执行,确保完成销售任务,管理门店库存水平,优化库存结构,监控滞销品,提高库存周转效率。 5. 本地化市场洞察与协同:深入洞察本地消费者行为、竞争品牌动态及零售市场趋势,为总部和本地市场团队提供决策建议,与本地市场、公关团队合作,将全国性营销活动有效落地到门店,并策划基于门店的本地化营销活动
1. 负责OPPO亚太区自有零售渠道(旗舰店 自营体验店 联营体验店)的运营管理,跟进核心国家自有零售阵地建设,门店形象管理,门店人员赋能,关注门店盈利能力提升和零售创新项目探索,以提升自有零售渠道销售贡献,提升中高端销售贡献率,提升顾客满意度为核心目标 2. 制定战区自有零售项目年度目标,明确各国项目目标和发展计划,确定核心推进事项,推动国家达成既定目标 3. 通过体验店团队赋能项目提升各国门店店长、门店导购、国家总部人员能力,对于门店运营/门店活动/社媒运营/异业合作等关键项,能够推动国家提升门店能力 4. 结合年度核心产品项目(Find Reno A高)能够有效落地核心零售策略,提升门店零售体验,促进自有零售渠道核心销售目标达成
1、体专店运营管理:协助全国体专店店面运营管理统筹,及经营数据分析输出,对全国体验店盈利结果负责; 2、标杆大店管理:协助全国大店的管理及标杆打样管理; 3、核心加盟商的管理:负责头部核心加盟商的门店零售能力搭建。
1. 体专店运营策略制定与落地: 基于拉丁美洲市场特点(消费习惯、文化差异、竞争格局等),制定区域零售运营策略,包括门店布局、标准化流程、客户体验优化及销售目标拆解。同时监控市场动态与竞品动向,定期输出策略调整建议,提升品牌在拉美市场的渗透率和门店效能。 2. 代理商赋能: 作为品牌与代理商的核心对接人,提供专业的零售运营指导,包括门店陈列规范、库存管理、销售话术培训、促销活动设计等,确保代理商执行符合品牌标准。 3. 标准化与创新: 制定拉美市场零售运营SOP手册,覆盖人员培训、服务流程、危机应对等模块;探索本地化创新模式(如快闪店、社区活动),提升品牌影响力与用户粘性。