转转质检支持(J12913)
任职要求
1. 能熟练使用office等办公软件，透视表等函数，打字熟练； 2. 热爱电商行业，对数码3C产品感兴趣； 3. 具有良好的沟通与学习能力，执行力强，品行端正，认真细心，具有团队合作精神； 4. 有时间观念，对时效敏感。 5. 年龄23岁--30岁，专科及以上学历，有半年以上电商从业经验优先考虑，优秀应届毕业生亦可；
工作职责
1. 负责3c数码产品信息录入，确保产品准确入库； 2. 负责商品详情页日常编辑更新，商品拍摄以及上下架； 3. 进行报价，根据销售订单发货打包； 4. 对接客服，处理异常订单，售后订单和协助追踪订单情况； 5. 完成上级交办的其他工作。
1. 负责3c数码产品信息录入，确保产品准确入库； 2. 负责商品详情页日常编辑更新，商品拍摄以及上下架； 3. 进行报价，根据销售订单发货打包； 4. 对接客服，处理异常订单，售后订单和协助追踪订单情况； 5. 完成上级交办的其他工作。
-遵循NIO维修质量要求，确保所有维修车辆达到出厂合格状态; -负责维修过程的质量监控与违规记录，督促技师做好过程中自检、互检工作，确保工作内容的准确性； -根据NIO要求完成终检工作，检查维修工作内容是否完成； -负责统计维修质量问题，并输出周、月度报告，根据问题归类进行相应改善赋能； -定期审核内部维修质量； -严格控制维修时效，对于延误交车车辆进行统计，过程中提醒技师时间进度，并把问题同步到服务代表与车间主管； -及时反馈因设备因素导致的维修质量问题，通知车间主管对设备进行维护更新； -协助监督相关安全工作，对危险驾驶、操作不规范等安全隐患及时阻止与上报
职位描述 1、遵循NIO维修质量要求，确保所有维修车辆达到出厂合格状态； 2、以技术为导向，在团队中做好前台与技师之间的沟通桥梁； 3、负责维修过程的质量监控与违规记录，督促技师做好过程中自检，互检工作，确保工作内容的准确性； 4、根据NIO要求完成终检工作，检查维修工作内容是否完成； 5、负责统计维修质量问题，并输出周，月度报告，根据问题归类进行相应改善赋能； 6、定期审核内部维修质量； 7、严格控制维修时间，对于延误交车车辆进行统计，过程中提醒技师时间进度，并把问题同步到维修接待与车间主管； 8、及时反馈因设备因素导致的维修质量问题，通知车间主管对设备进行维护更新； 9、协助监督相关安全工作，对危险驾驶，操作不规范等安全隐患及时阻止与上报； 10、主动学习，阅读并充分理解各个渠道的维修信息； 11、完成上级领导交办的其他工作。
1、负责标准理赔客服质检工作，对智能质检结果与质检申诉复盘分析，发现服务过程中存在的人员执行、流程、产品的问题点，形成分析报告，推动改善。 2、负责中心质检专项，如总部质检主题专项、中心内部高频差错场景、新流程执行验收、客诉与外投改善。 3、周维度与负责部门开展质检沟通会，能够协调交付管理完成基础人工质检任务，对发现人员问题点追踪改善，确保中心基础服务质量合格。 4、及时传递总部质检更新信息传递，串联好中心交付、服务支持质检相关工作的落地，收集中心的问题与建议，改善质检工作流。