转转高级策略运营（履约方向）(J13762)
任职要求
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上电商平台履约运营、供应链管理或物流策略相关经验，有二手交易行业经验优先；
2、熟练使用SQL、Excel等工具，能够通过数据驱动策略优化，具备较强的逻辑思维与…工作职责
该岗位隶属于转转旗下b2b业务-采货侠。 岗位职责： 1、履约策略制定与优化：负责二手交易平台的履约流程策略设计，包括但不限于订单履约、物流时效、验收标准等，提升整体交易履约效率与用户体验； 2、履约效率提升：监控履约核心指标（如履约时效、验收通过率、纠纷率等），通过数据分析优化履约路径，降低履约成本与风险； 3、异常处理与风控：建立履约异常预警机制，制定纠纷处理规则，协同客服、风控团队快速响应并解决履约问题； 4、协同优化：与物流、仓储、产品团队紧密合作，推动履约流程的标准化与系统化，提升自动化处理能力； 5、用户反馈分析：收集并分析买卖双方在履约环节的痛点，输出优化方案，持续提升履约满意度。
1.巴西外卖业务商户策略运营，深入了解当地市场和竞争环境，洞察业务增长机会 2.搭建并持续优化商户供给体系及运营方法论，设计商户生命周期管理体系，优化平台生态 3.制定差异化运营策略（包括商品供给、流量分发、营销补贴、履约管控等方向），提升资源效率，驱动增长 4.协同前线销售、区域、中台团队，整合运营与产研资源，推动策略落地 5.推动B端工具升级（商户端、CRM、中台产品等），赋能业务发展
1.明确各运力定位和运力流转节奏，产出长期运力结构和运力数量规划，保证供需稳定； 2.配合各运力线运营能力建设，准确识别出各运力线核心运营能力在城市之间的差异，在时空维度产出差异化运力策略； 3.通过运力目标牵引各运力线更合理规模的达成，以优化资源使用效率，保障经营策略落地； 4.深入研究运力协同下的关键经营问题，基于定期的数据监控和异动分析，结合对业务的理解，研究合理的运力结构、人效规划等问题，并定期完成专题分析，输出策略优化建议，与产品、业务团队配合，推动落地。
到家履约平台负责美团外卖骑手侧的管理和运营工作，本岗位负责骑手的薪资定价策略工作，具体职责包括： 1.骑手定价策略设计：负责185城加盟骑手定价体系搭建，主导定价结构、维度及水平设计，覆盖新运力以及国补订单等0-1创新模式；统筹半年度薪资迭代方案及收入异常场景专项，协同业务/CAP/产研推动策略落地； 2.骑手质量与收入研究：研究竞争环境下的骑手收入预期与行为动因，量化不同收入/目标对骑手行为及结构的影响，归因行为变化关键因子，为业务迭代提供决策模型； 3.预算管理与成本管控：规划并执行年百亿资源分配，编制骑手薪资年度预算，通过商服务费联动机制保障履约成本可控。
1.负责跑腿C端核心交易方向，理解业务阶段、挖掘用户需求痛点、打磨用户交易链路体验、探索并建设新服务场景，制定产品规划策略和节奏并实施落地； 2.关注行业和竞争环境动态，结合跑腿用户特点洞察用户需求，通过产品策略及场景创新迭代驱动业务规模增长； 3.挖掘潜在客户需求场景、探索品牌心智强化能力，促进建立消费者对行业和业务的心智认知； 4了解AI 发展方向，并能够积极探索 AI 在交易下单中创新应用； 5. 与运营团队紧密配合，综合协同资源合力达成业务的核心增长结果。