转转高级策略运营（履约方向）(J13762)
任职要求
任职要求：
1、本科及以上学历，5年以上电商平台履约运营、供应链管理或物流策略相关经验，有二手交易行业经验优先；
2、熟练使用SQL、Excel等工具，能够通过数据驱动策略优化，具备较强的逻辑思维与…工作职责
该岗位隶属于转转旗下b2b业务-采货侠。 岗位职责： 1、履约策略制定与优化：负责二手交易平台的履约流程策略设计，包括但不限于订单履约、物流时效、验收标准等，提升整体交易履约效率与用户体验； 2、履约效率提升：监控履约核心指标（如履约时效、验收通过率、纠纷率等），通过数据分析优化履约路径，降低履约成本与风险； 3、异常处理与风控：建立履约异常预警机制，制定纠纷处理规则，协同客服、风控团队快速响应并解决履约问题； 4、协同优化：与物流、仓储、产品团队紧密合作，推动履约流程的标准化与系统化，提升自动化处理能力； 5、用户反馈分析：收集并分析买卖双方在履约环节的痛点，输出优化方案，持续提升履约满意度。
1. 负责即时零售业务在物流履约环节的策略运营工作，优化从仓到用户的全链路配送效率与服务质量； 2. 基于业务发展阶段和城市运营特点，设计并落地物流资源调度、运力配置、配送定价等核心策略，持续提升履约时效与成本效率； 3. 深入分析物流运营数据，识别关键瓶颈与优化机会，推动系统化能力建设与流程改进； 4. 协同城市运营、产品、技术及外部合作伙伴，推进策略的落地执行与迭代优化，确保业务目标达成；
滴滴国际化外卖Marketplace Strategy团队主要负责配送战略与决策支持、交易市场策略运营等核心模块。 1. 作为业务策略owner，设计对应方向/项目的策略框架与指标体系，并推动策略落地； 2. 专题分析：独立开展深度专题分析，基于业务理解，结合内外部洞察，挖掘业务问题或机会，并给出相应的策略建议并推动落地； 3. 经营分析：支持负责方向的日常周会、月会的经营分析及专题支持工作； 4. 数据建设：定义业务核心指标体系，协同运营、产品、数科、数仓、算法等团队，完善数据基建，推动策略落地。
1.巴西外卖业务商户策略运营，深入了解当地市场和竞争环境，洞察业务增长机会 2.搭建并持续优化商户供给体系及运营方法论，设计商户生命周期管理体系，优化平台生态 3.制定差异化运营策略（包括商品供给、流量分发、营销补贴、履约管控等方向），提升资源效率，驱动增长 4.协同前线销售、区域、中台团队，整合运营与产研资源，推动策略落地 5.推动B端工具升级（商户端、CRM、中台产品等），赋能业务发展
1.明确各运力定位和运力流转节奏，产出长期运力结构和运力数量规划，保证供需稳定； 2.配合各运力线运营能力建设，准确识别出各运力线核心运营能力在城市之间的差异，在时空维度产出差异化运力策略； 3.通过运力目标牵引各运力线更合理规模的达成，以优化资源使用效率，保障经营策略落地； 4.深入研究运力协同下的关键经营问题，基于定期的数据监控和异动分析，结合对业务的理解，研究合理的运力结构、人效规划等问题，并定期完成专题分析，输出策略优化建议，与产品、业务团队配合，推动落地。