阿里云阿里云智能-客户成功经理（区域方向）-杭州/宁波
任职要求
1. 熟悉政府行业项目管理并有深度实践，完整覆盖项目各阶段管理。 2. 有独立负责大型客户的经验，客户沟通能力强，能有效协同内部各部门和各级关键客户形成共同的决策。 3. 具有大型ICT公司、互联网公司任职经验，有云计算、大数据等背景经验者优先。 4. 较强的组织能力，包括注重细节和多任务处理能力。 5. 具备良好的抗压能力、团队协作精神，主动沟通和换位思考，良好的服务意识。 6. 本科以上学历，计算机或通信相关专业优先、具备云平台交付经验背景优先。
工作职责
1.面向政法、政务等政府行业客户，作为项目交付履约服务第一责任人。统筹项目交付资源，带领团队制定交付和运维方案，并保证项目高质量履约交付。 2.售前阶段，配合销售和架构师团队，明确客户需求边界，识别项目潜在风险，评估交付成本，做好售前服务前置工作。 3.项目交付全程进行管理、监督，对项目风险及问题进行预判、识别及诊断，统筹内外部交付资源，调动交付资源对项目进行全过程项目管理。 4.在交付项目后期协调统筹客户日常运维，保障运维资源和质量，维护长期客情关系，跟进客户续约。 5.通过数据化的方式对交付项目经营健康度进行主动管理，识别关键风险并提前形成应对预案。 6.推进项目管理服务商业化及成本管理精细化，提升项目经营毛利率。
1.负责区域内目标合作商的挖掘和洽谈合作工作，并带领合作商完成团购的业务目标； 2.协助合作商组建和管理团队，辅导合作商做好团队的管理工作； 3.给合作商团队成员有效的培训和辅导； 4.总结梳理合作商团队工作中的关键动作，使之流程标准化并落地执行； 5.从团购业务数据和配送数据中发现问题，持续优化合作商的业务和管理； 6.从合作商的角度出发思考问题，保证商侧和直营团队在资源互补、目标一致的方向健康发展； 7.对合作商团队进行公平公正且有效的工作考核，对不符合考核标准的合作商进行坚决清退。
1.负责区域内目标合作商的挖掘和洽谈合作工作，并带领合作商完成业务目标； 2.协助合作商组建和管理团队，辅导和监督合作商做好团队的管理工作； 3.给合作商团队成员有效的培训和辅导； 4.总结梳理合作商团队工作中的关键动作，使之流程标准化并落地执行； 5.从合作商的角度出发思考问题，保证合作商与总部在资源互补、目标一致的方向健康发展； 6.对合作商团队进行公平公正且有效的工作考核，对不符合考核标准的合作商进行坚决清退。
1、负责主导多个省区滴滴城际区域的业务运营，为业务目标负责。 2、负责维护区域合作伙伴关系，通过赋能提升合作效率，制定并执行运营规划，定制服务方案并实施，使得客户的业务规模、利润得到改善，继而推动新的合作伙伴加入。 3、负责客户需求的管理、培训、指导，确保各个城际出行相关的项目平稳、顺利落地。 4、收集、整理、分析相关数据，并在数据中洞察问题，产出解决方案，通过数据不断修正业务和方案的方向，能够提供建设性意见给到总部。
团队介绍：飞书商业化团队（Go to Market）负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场，通过制定精准的业务战略，进行破圈的市场营销，深入理解不同行业的趋势和特点，传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作，帮助客户加强使用深度和广度，最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。目前已在中国、新加坡、美国、日本等国家和地区建立了商业化团队，开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、根据目标制定销售计划和客户销售策略，并根据市场变化适时调整，完成公司下达的销售指标； 2、开拓及跟进重点客户，了解客户需求，对潜在行业客户进行跟踪、拜访和签单； 3、提供面向客户的专业咨询能力，有高层拜访经验，提供一体化解决方案； 4、能负责客户需求的对接并参与和产品团队的深度沟通，为客户侧的解决方案顺利落地负责； 5、基于客户场景，产出可复制的客户成功案例和最佳实践，关注客户的成功交付上线和持续服务。