阿里云阿里云智能-产品运营-流程运营方向
任职要求
1、本科及以上学历，8年以上工作经验，其中有至少3年B端互联网产品运营经验或生态合作相关经验，对B端销售体系有足够的认知和理解，计算机专业或国际业务背景优先； 2、具备出色的沟通、组织和协调能力，有丰富的跨团队合作经验，能推动多业务、多角色的大型项目顺利推进； 3、具备严谨的逻辑思维能力和较强的数据分析能力，善于分析、归纳、解决问题； 4、具备良好的商业理解和数据敏感度，能够洞察和分析业务背后隐含的变化和问题。
工作职责
1、理解中小企业客户的业务模式，能够面向中小企业客户制定运营方案，包括销售指标、销售激励政策和运营计划的制定和优化； 2、牵头专项的运营工作，紧密协同一线销售、运营及中后台部门，确保运营策略的准确落地与执行； 3、为销售和运营团队提供必要的支持，包括流程协调、资源协调、进展跟踪和培训； 4、参与公司Co-Sell流程体系的设计和建设，推动伙伴入驻、商机上报、商机管理、合同管理等关键节点优化； 5、负责伙伴商机的运营，协同中台部门进行商机的分发与监控； 6、负责产品&解决方案培训课程体系建设，包括面向B端客户及其合作方、内部客户、用户等不同对象的课程的生产和传播，协助挖掘产品&解决方案标杆案例，制定并组织执行营销传播策略和计划。
1、熟悉城市配送场景运营管理，负责城市配送场景日常运营及运营流程制定及落地，构建运营管理指标体系搭建，并推动各项运营指标改善； 2、具备产品思维围绕城配产品核心竞争力不断优化运营模式，协同推进城配模式落地； 3、统筹及推动全网城配资源融通，进行资源精准投入，精益化运营，实现降本增效； 4、搭建供应商运营风险管控体系，通过风险诊断降低运营管理风险；同步推动区域安全氛围建设，降低异常； 5、负责城配运营管理线人员的管理及团队建设，培训赋能提升区域运营人员的专业性；
【履约策略运营方向】 1.负责履约业务的运营数据分析，围绕业务关键环节，对核心业务指标进行日常监控和分析，提出业务改善意见； 2.负责业务项目的落地运营，并针对落地项目的效果进行定期复盘和结论输出； 3.不断优化与完善业务运营流程，提升履约效率及标准化程度； 4.其他日常运营工作，例如城市侧需求和信息对接并推动解决、信息交互等。 【用户策略运营方向】 1.负责落地运营和优化骑手中长期成长激励体系，任务玩法和骑手权益，实现中长期对骑手行为牵引； 2.负责等级及权益的产品运营及策略迭代，深入理解运力模式及用户特征，辅助制定匹配的运营方案，并推进产品化能力建设； 3.跨部门沟通、相关方管理，协调产研及业务相关方，推动资源高效协同，保障项目落地的实施及效果； 4.搭建业务监控、效果分析体系，通过数据分析、骑手调研诊断问题，产出有效改进策略并落地闭环。 【活动运营方向】 1.负责线下活动、线上活动的策划和执行，参与保障/关怀策略（包括活动）的制定和策划，保障所负责项目的高质量运营及交付，确保所有方案可落地，包含且对骑手关怀体验负责； 2.参与业务调研，分析并深层挖掘用户保障关怀需求，形成可行性的运营优化方案，包含但不仅限于业务流程、业务方案优化； 3.负责骑手关怀线上产品优化，协同相关部门共同优化产品方案，推动产品迭代优化，提升用户感知和产品满意度。
【履约策略运营方向】 1.负责履约业务的运营数据分析，围绕业务关键环节，对核心业务指标进行日常监控和分析，提出业务改善意见； 2.负责业务项目的落地运营，并针对落地项目的效果进行定期复盘和结论输出； 3.不断优化与完善业务运营流程，提升履约效率及标准化程度； 4.其他日常运营工作，例如城市侧需求和信息对接并推动解决、信息交互等。 【用户策略运营方向】 1.负责落地运营和优化骑手中长期成长激励体系，任务玩法和骑手权益，实现中长期对骑手行为牵引； 2.负责等级及权益的产品运营及策略迭代，深入理解运力模式及用户特征，辅助制定匹配的运营方案，并推进产品化能力建设； 3.跨部门沟通、相关方管理，协调产研及业务相关方，推动资源高效协同，保障项目落地的实施及效果； 4.搭建业务监控、效果分析体系，通过数据分析、骑手调研诊断问题，产出有效改进策略并落地闭环。 【活动运营方向】 1.负责线下活动、线上活动的策划和执行，参与保障/关怀策略（包括活动）的制定和策划，保障所负责项目的高质量运营及交付，确保所有方案可落地，包含且对骑手关怀体验负责； 2.参与业务调研，分析并深层挖掘用户保障关怀需求，形成可行性的运营优化方案，包含但不仅限于业务流程、业务方案优化； 3.负责骑手关怀线上产品优化，协同相关部门共同优化产品方案，推动产品迭代优化，提升用户感知和产品满意度。
【履约策略运营方向】 1.负责履约业务的运营数据分析，围绕业务关键环节，对核心业务指标进行日常监控和分析，提出业务改善意见； 2.负责业务项目的落地运营，并针对落地项目的效果进行定期复盘和结论输出； 3.不断优化与完善业务运营流程，提升履约效率及标准化程度； 4.其他日常运营工作，例如城市侧需求和信息对接并推动解决、信息交互等。 【用户策略运营方向】 1.负责落地运营和优化骑手中长期成长激励体系，任务玩法和骑手权益，实现中长期对骑手行为牵引； 2.负责等级及权益的产品运营及策略迭代，深入理解运力模式及用户特征，辅助制定匹配的运营方案，并推进产品化能力建设； 3.跨部门沟通、相关方管理，协调产研及业务相关方，推动资源高效协同，保障项目落地的实施及效果； 4.搭建业务监控、效果分析体系，通过数据分析、骑手调研诊断问题，产出有效改进策略并落地闭环。 【活动运营方向】 1.负责线下活动、线上活动的策划和执行，参与保障/关怀策略（包括活动）的制定和策划，保障所负责项目的高质量运营及交付，确保所有方案可落地，包含且对骑手关怀体验负责； 2.参与业务调研，分析并深层挖掘用户保障关怀需求，形成可行性的运营优化方案，包含但不仅限于业务流程、业务方案优化； 3.负责骑手关怀线上产品优化，协同相关部门共同优化产品方案，推动产品迭代优化，提升用户感知和产品满意度。