顺丰城市配送运营方向
任职要求
1、本科及以上学历；有3年及以上物流产品/运营经验； 2、掌握物流运营全流程，完成模式场景构建和复制推广； 3、具备较强的逻辑思维能力，有较强的数据分析和统筹协调能力。
工作职责
1、熟悉城市配送场景运营管理，负责城市配送场景日常运营及运营流程制定及落地，构建运营管理指标体系搭建，并推动各项运营指标改善； 2、具备产品思维围绕城配产品核心竞争力不断优化运营模式，协同推进城配模式落地； 3、统筹及推动全网城配资源融通，进行资源精准投入，精益化运营，实现降本增效； 4、搭建供应商运营风险管控体系，通过风险诊断降低运营管理风险；同步推动区域安全氛围建设，降低异常； 5、负责城配运营管理线人员的管理及团队建设，培训赋能提升区域运营人员的专业性；
1、根据总部制定的管理目标和经营目标，制定和分解适合区域的运营计划和策略，并监督目标达成，在过程中对关键指标监控、复盘、总结和改善，异常情况快速响应并处理。 2、根据总部方向及策略做好区域内的解读与透传，并同总部做好协调和沟通工作，反馈区域问题点及难点。 3、熟悉业务、产品、用户和场景，梳理并不断优化生产关系及运营链路，提出合理化建议及改善策略，保持与各部门沟通协同，为一线提供及时、有效的资源支持，提升运营效率，参与相关政策、流程和标准制定，赋能一线。 4、对运营数据和关键指标进行分析，输出运营分析报告和改进建议，形成运营策略，为运营决策提供支撑。 5、指导城市完成中长期的运力储备及产能计划落地，通过搭建标准化落地体系，逐步实现该订单与运力模块的深化改革，牵引城市长远健康发展。
1、根据区域订单预测，匹配各个节点的运力需求，对城市运力进行策略指导、节奏运营、资源协同以达成运力目标交付 2、建立和完善运力管理体系，搭建骑士画像与行为分层的数据模型，围绕骑手生命周期发展做运力建设 3、对运营数据和关键指标进行分析，输出运营分析报告和改善建议，形成运营策略，为运营决策提供支撑 4、协同总部及地面区域团队，承接总部方向和明确战区标准，沉淀有效经验
1、对总部的绩效考核及荣誉激励规则做分析解读，转化成战区落地版本，并高效透传给内部同学，指引工作方向； 2、在总部框架指引下，结合战区城市现状，制定区域内部的绩效考核方案和激励体系，并持续迭代优化； 3、日常做好战区绩效和荣誉结果跟进，及时调优跟进策略，月/季度定期产出复盘报告做好沉淀并给出风险预警； 4、配合总部在业务各个关键节点做好文化氛围宣传工作，提升战区整体的凝聚力和战斗力； 5、做好城市支撑工作，解决城市合理的相关需求，并辅助给予城市绩效激励岗同学有效的岗位辅导；
【履约策略运营方向】 1.负责履约业务的运营数据分析，围绕业务关键环节，对核心业务指标进行日常监控和分析，提出业务改善意见； 2.负责业务项目的落地运营，并针对落地项目的效果进行定期复盘和结论输出； 3.不断优化与完善业务运营流程，提升履约效率及标准化程度； 4.其他日常运营工作，例如城市侧需求和信息对接并推动解决、信息交互等。 【用户策略运营方向】 1.负责落地运营和优化骑手中长期成长激励体系，任务玩法和骑手权益，实现中长期对骑手行为牵引； 2.负责等级及权益的产品运营及策略迭代，深入理解运力模式及用户特征，辅助制定匹配的运营方案，并推进产品化能力建设； 3.跨部门沟通、相关方管理，协调产研及业务相关方，推动资源高效协同，保障项目落地的实施及效果； 4.搭建业务监控、效果分析体系，通过数据分析、骑手调研诊断问题，产出有效改进策略并落地闭环。 【活动运营方向】 1.负责线下活动、线上活动的策划和执行，参与保障/关怀策略（包括活动）的制定和策划，保障所负责项目的高质量运营及交付，确保所有方案可落地，包含且对骑手关怀体验负责； 2.参与业务调研，分析并深层挖掘用户保障关怀需求，形成可行性的运营优化方案，包含但不仅限于业务流程、业务方案优化； 3.负责骑手关怀线上产品优化，协同相关部门共同优化产品方案，推动产品迭代优化，提升用户感知和产品满意度。