阿里云技术内容工程师
任职要求
【必备项】 1、具备快速学习能力，能快速吸收技术写作专业知识、掌握云计算相关产品知识，以及理解复杂的技术概念和原理； 2、熟悉计算机原理、计算机网络、操作系统、数据结构与算法，具备编程能力，至少掌握一门编程语言，如：Java、Python、Go、JavaScript； 3、具备出色的书面和口头表达能力，能以通俗易懂的编写符合用户视角的技术文档，能与各种角色的同事保持顺畅沟通； 4、具备脚踏实地的工作态度和较强的时间管理能力； 5、良好的英文读写能力，大学英语六级或以上水平。 【加分项】 1、具备云计算领域的相关经验。
工作职责
1、与Mentor密切合作，按照集团技术内容规范与标准，为产品编写面向客户的技术文档，包括但不限于产品介绍、用户操作指南、教程、最佳实践、故障排除、开发指南、API/SDK参考等； 2、通过开展调研和分析获取用户洞察，并据此制定内容改进方案，以提升技术文档质量； 3、与Mentor一同参与内容开发项目管理工作，与产品经理、研发工程师、测试工程师、交互设计师、产品运营等角色展开合作，保持项目良好运转； 4、为技术文档编写必要的示例代码，帮助客户更快地了解产品能力； 5、与技术文档相关的其他工作。
1、与Mentor密切合作，按照业务线英文风格指南，翻译包括但不限于产品帮助文档、控制台UI或者英文原生写作等工作； 2、跟原文文档作者&母语专家协同，提高译文的准确性和地道性； 3、参与产品界面文本审核优化工作，帮助提升产品用户体验； 4、与技术文档翻译相关的其他工作。
1. 深入理解视频云产品形态及目标客户群，发掘用户在使用文档节点的痛点，高质量完成文档的设计及验证工作，实现视频云领域开发者的自服务。 2. 作为视频云产品文档负责人，设计相关产品内容信息架构并制定文档写作规范，建设世界领先的视频云技术内容。 3. 提炼行业视频云典型场景，负责解决方案的生产到交付的全流程支撑。 4. 识别和反馈行业共性需求，推动产品能力提升，打造业内有竞争力的视频云产品。
1. 深入理解产品与用户需求：全面掌握云计算数据库产品（如关系型数据库、分布式数据库、云原生数据库）的核心架构、功能特性及目标客户群体，精准识别开发者在文档使用中的痛点，主导文档的设计、验证与持续优化，提升开发者自服务能力。 2. 文档体系与规范建设：作为云计算数据库产品的文档负责人，设计并落地技术内容信息架构，制定统一的文档写作规范、打造世界领先的数据库技术内容。 3. 场景化解决方案设计与交付：提炼数据库应用的典型场景，主导从方案设计、文档编写到交付的全流程支撑。 4. 产品优化与竞争力提升：分析行业共性需求及技术瓶颈，反馈并推动产品功能优化，提升产品的市场竞争力。
1. 深入理解安全产品形态及目标客户群，发掘用户在使用文档节点的痛点，高质量完成文档的设计及验证工作，实现安全领域开发者的自服务。 2. 作为安全产品文档负责人，设计相关产品内容信息架构并制定文档写作规范，建设世界领先的安全技术内容。 3. 提炼行业安全领域的典型应用场景，负责解决方案的编写、验证及全流程支撑。 4. 识别并反馈行业共性安全需求，推动产品能力优化与创新，打造业内具有竞争力的安全产品。