理想汽车人才发展专员-常州

THE ROLE 体验店店长是所负责区门店业务的第一负责人。我们希望他/她：理解、认同并传承公司文化，推动团队的一致愿景和目标。帮助团队融和，打造积极向上的团队文化。通过赋能、辅导、反馈等方法培养员工，推动员工深度思考，提升员工自我驱动力。负责团队梯队建设，挖掘培养新的人才，让团队有持续地成长。 职责描述 RESPONSIBILITIES 销售目标达成及门店运营 · 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩。 · 很好的管理一个高效的销售顾问团队能力，使得团队能够达成优秀的销售成果以及维持活跃的潜在客户群体。 · 落实运营政策和流程来满足客户需求，同时帮助特斯拉达到销售目标。 · 负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动。 · 控制体验店成本，包括员工、供给和服务。 · 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理。 人才培养与发展 · 负责面试和候选人招聘，选择合适的人才帮助达成体验店的销售和交付目标。 · 管理、培训和发展员工，帮助他们持续达成公司业绩标准。 · 在当地团队实验并推广提高日常工作效率的方法，与同事及管理层分享最佳实践。 · 以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养团队，并且在整个团队中发挥积极正向的领导作用，促进团结向上的氛围在整个公司层面的形成。 客户体验 · 在公司内外部沟通中代表特斯拉并保持专业和负责的态度。 · 使团队能够达成交付目标以及为客户提供良好的购买及车辆交付的体验，处理好车辆购买及交付过程中发生的客户投诉管理产品专员、销售主管、交付专员。 · 鼓励销售团队积极主动的与潜在客户联系；跟进所有的销售并确保客户满意，保持良好的客户关系；管理车辆交付的过程，确保客户在交付过程中的良好体验。 · 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通和内部同事保持良好的沟通和团队协作 · 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 任职要求

1. 协助进行培训需求诊断、调研、内外部感知； 2. 依据培训规划，高效运营实施各项培训项目; 3. 协助进行内部培训课程开发，并跟进和评估培训效果; 4. 进行培训数据管理和效果分析，作为培训项目迭代的依据；

负责人才培养、人才发展、讲师管理等方面的工作；责人才培养、人才发展、讲师管理等方面的工作； 1、收派员培养: 制定收派员的专项培养方案并推动落地，联动接营运部、市场部开展区域培训，并对培训效果进行评估； 2、专业资格认证: 负责公司内所有员工专业资格等级认证工作，定期开展认证考试，并组织面试评估，对笔试及面试评估合格的员工进行专业资格等级晋升； 3、讲师管理: 负责分公司内部讲师选拔、讲师资格认证、日常管理、素质拓展、讲师津贴核算等工作。

1、 基于公司战略，通过数据化诊断优化组织架构、效能评价体系及人才配置，推动组织变革与战略落地； 2、设计并实施干部盘点、继任计划、晋升管理等项目，提升组织文化软实力； 3、主导关键人才全生命周期管理（如领导力培养、管培生项目等），确保人才梯队与业务需求匹配； 4、开发人才评估体系，识别高潜力员工，建立储备人才库；