小鹏汽车交付专员/主管（深圳）

1.负责区域内的校园招聘和社会招聘工作，从业务出发，制定合适的招聘策略、渠道拓展、需求评估、人才寻访、面试录用等落地并取得结果； 2.深入业务线，了解岗位工作流程及相关内外部合作关系； 3.定期分析和回顾招聘交付及健康度，提出优化建议，为部门人才引入提供可行性方案； 4.协助完成其它人力资源相关工作。

THE ROLE 体验店店长是所负责区门店业务的第一负责人。我们希望他/她：理解、认同并传承公司文化，推动团队的一致愿景和目标。帮助团队融和，打造积极向上的团队文化。通过赋能、辅导、反馈等方法培养员工，推动员工深度思考，提升员工自我驱动力。负责团队梯队建设，挖掘培养新的人才，让团队有持续地成长。 职责描述 RESPONSIBILITIES 销售目标达成及门店运营 通过客户服务、产品知识讲解和推广来驱动业务发展，最大程度提升销售成绩。 很好的管理一个高效的销售顾问团队能力，使得团队能够达成优秀的销售成果以及维持活跃的潜在客户群体。 落实运营政策和流程来满足客户需求，同时帮助特斯拉达到销售目标。 负责计划、执行和跟进体验店运营任务和项目，包括但不仅限于店外市场活动及销售渠道拓展活动。 控制体验店成本，包括员工、供给和服务。 坚持按照公司流程进行产品展示和库存管理。 人才培养与发展 负责面试和候选人招聘，选择合适的人才帮助达成体验店的销售和交付目标。 管理、培训和发展员工，帮助他们持续达成公司业绩标准。 在当地团队实验并推广提高日常工作效率的方法，与同事及管理层分享最佳实践。 以积极正向、职业成熟的管理方式带领和培养团队，并且在整个团队中发挥积极正向的领导作用，促进团结向上的氛围在整个公司层面的形成。 客户体验 在公司内外部沟通中代表特斯拉并保持专业和负责的态度。 使团队能够达成交付目标以及为客户提供良好的购买及车辆交付的体验，处理好车辆购买及交付过程中发生的客户投诉管理产品专员、销售主管、交付专员。 鼓励销售团队积极主动的与潜在客户联系；跟进所有的销售并确保客户满意，保持良好的客户关系；管理车辆交付的过程，确保客户在交付过程中的良好体验。 和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通和内部同事保持良好的沟通和团队协作 按要求接受公司层面的各项培训，包括但不限于各类员工规章制度、商业准则、EHS、信息安全等培训，并严格遵守公司相关规章制度。 任职要求

岗位职责： 1.掌握亚太区运营商网络部署规划、通讯类产品准入制度； 2.配合销售人员进行售前交流、相关产品的演示及技术要点答疑； 3.端到端拉通客户诉求、研发诉求，跟踪客户反馈问题，协调相关部门进行问题解决，确保需求实现的进度和准确性； 4.负责对应模块的项目支持，跟进、协调和处理项目中的需求和问题，识别潜在风险并制定应对措施，确保项目按时、按质量交付； 5.作为客户技术窗口，客户技术咨询的应答，需求文档的收集、整理；作为项目接口，负责协调研发与客户，管理项目需求、进度沟通确认、物料的按时认可；

职责模块：CBG业务线管理 ; 职责描述:1、制定区域屏策略，负责区域屏资源调配 2、与销售/供应链拉通区域整机需求，制定屏需求计划 3、供需匹配管理，EOL/呆滞料管理 ; 权重:70%。 职责模块：供应商管理 ; 职责描述:1、面板市场信息收集与分析：面板行业市场信息整理与分析，调查所负责供应商的产品、产能及营销策略、客户关系等 2、采购策略执行与供应商管理： -供应商季度合作规划，月度、周度供需管理 -与供应商商务谈判，价格及返利管理 -产品导入及质量相关事项推进 -系统供应维护，供需异常协调 3、供应商绩效管理与关系维护：供应商商务、交付绩效考核；供应商相关商务活动安排 ; 权重:30%。