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小鹏汽车交付专员(北京)

社招全职1年以上地点:北京状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历;2、至少1年以上汽车行业客户服务经验;3、优秀的沟通能力,善于与客户沟通,理解客户需求;4、优秀的时间管理能力,及时高效协助多个客户不同需求;5、持有有效中国驾照,无任何不良驾驶记录

工作职责


岗位描述:1、依据相关国家和当地的销售模式流程等来帮助客户准备交车过程;2、为客户提供车款交付的多种选择,并在必要时建议较为合理的方式;3、与客户协调小鹏车辆交付地点;4、作为交付专家,为客户解答交付过程中的相关问题,如:补贴政策、上牌资质等;5、协助客户办理国家要求的购车流程:免税和上牌。
包括英文材料
学历+
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校招人力资源

1. 感知行业和人才市场变化,协助制定体系化的人才引入策略; 2. 与全球优秀人才建立连接,建设和迭代人才池; 3. 进行招聘需求对齐、人才寻访、流程推进,达成招聘结果; 4. 承接招聘体系的全流程运营,确保招聘流程和人才甄选科学高效。

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社招1年以上C3712

1. 负责跟进车辆运输情况,协调车辆及时送达; 2. 负责车辆交接检查,并登记车辆质损问题; 3. 负责车辆实车入库、出库管理,以及系统操作; 4. 协助主管进行PDI、整备等作业管理; 5. 负责车辆在库盘点,日常巡库检查; 6. 负责车辆在库维护。

更新于 2024-02-19
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社招A236415

1、负责日常交付订单的跟进,帮助用户协调解决提车前的准备事项(如订单交接、生产状态跟进、提车时问预估、物流跟踪、金融贷款提醒、保险办理、预约提车、上牌提醒等),为用户提供卓越的线上服务体验 ; 2、与一线销售、现场接待同事等提前准确同步信息,辨识异常情况,快速聚焦问题,并联动多部门资源快速解決问题,协助为用户提供卓越的提车体验 ; 3、负责与城市端一线交付团队(包括仓储等)的多频沟通,合理安排用户提车时间,确保交付过程的高效精准 ; 4、在订单跟进过程中,整理总结运营提效点,为流程及工具的优化提出建议。

更新于 2025-06-16