小鹏汽车智能体验产品经理（OTA方向）

1. 负责智能车联OTA产品工作，达到各车型的功能交付目标。 2. 负责整体产品方案设计，包括OTA平台、车端OTA逻辑及用户交互、APP端车辆OTA交互等。 3. 关注OTA用户升级体验问题、关注OTA平台流程问题，主动规划、制订有效方案，推动、协调上下游高效工作。

OTA：移动终端通过无线网络进行软件下载和升级。 OTA是智能汽车为用户提供的重要基础能力，保障用户不断获得更新、更好的用车体验。加入团队，你将收获高速成长的学习平台，接触公司级别的规划制定与项目牵引，在不断的挑战中提升综合能力，实现个人价值。 1. 负责公司多车型/多平台的OTA项目规划与制定，明确项目范围和目标，推进团队工作节点和进度； 2. 负责OTA项目组织协调，跨团队协同工作推进，通过协作、共识的方式解决项目问题； 3. 负责OTA功能传播、销售培训、用户运营等活动的组织，支持产出更新说明、功能讲解、用户答疑、满意度调研等内容。

1、负责商旅客服系统（热线、在线、工单系统）的需求分析、功能设计及原型输出，优化用户咨询流程和自助服务体验； 2、对接起率、关单率、CPO等关键指标负责，识别高频问题并转化为产品优化需求； 3、协调研发、客服业务团队，确保产品开发与业务目标对齐，推动项目按时交付； 4、洞察流程短板，结合用户反馈、投诉数据及会话记录分析，推动上游业务流程升级； 5、参与流程设计，提升流程自动化水平，减少人员参与；

1. 阵地改版与体验优化：负责支付宝出行酒旅业务的改版迭代，基于用户行为数据与行业趋势，设计符合场景特性的功能模块与交互架构，提升阵地DAU、用户留存与转化效率； 2. 流量分发体系搭建：建立多维度流量分配模型（UV价值、LBS特征、用户生命周期等），制定不同场景下的曝光规则，通过AB测试验证策略有效性，确保流量资源的最优配置； 3. 智能推荐策略制定：联动算法团队构建推荐体系，设计包括实时兴趣推荐、跨品类导购、动态权益组合在内的策略矩阵，优化交叉场景用户数、CTR、GMV等核心指标，要求具备策略文档撰写与效果归因能力； 4. 跨部门协同推进：主导需求全生命周期管理，协调产品经理完成PRD输出，配合研发团队完成技术方案评审，同步推动算法团队完成特征工程与模型迭代。