小鹏汽车企业流程运营经理/资深经理
任职要求
1.教育背景：全日制本科及以上学历；
2.工作经验：5年及以上；
3.熟练企业业务流程及运营管理体系，有公司流程管理推动经验和变革项目管理技能；
4.负责流程管理相关知识、方法及工具的培训，流程管理理念宣贯；
5.有项目管理经验优先，负责过企业战略管理体系的运营工作，或有汽车行业从业经验者优先考虑。工作职责
职位介绍 1.深入业务场景，开展流程及数据分析、诊断业务痛点，从流程角度制定解决方案； 2.匹配公司战略规划及管理目标，负责流程设计与优化迭代、流程文件编写/审核/发布/落地/追踪等； 3.推动流程配套的组织机制变革和系统工具搭建，确保流程持续提效和高效运作； 4.建立并优化跨部门间组织协同机制，推动流程变革导入项目，支持业务和公司目标达成； 5.监控流程运行情况，对流程运行质量及效率进行评价，并持续优化。
1、开展新能源企业税务共享规划、搭建及运营，推动税务流程标准化、集中化和自动化，提升税务处理效率； 2、梳理集团内各业务板块的税务需求，整合资源，实现税务申报、核算、合规等职能的共享服务； 3、主导税务信息化系统规划与实施，负责主导税务信息化系统（如税务申报、发票管理、风险监控等模块）的需求分析、选型、实施及优化，与IT部门协同完成系统落地； 4、对接ERP、财务共享平台及第三方税务系统，确保数据互联互通，提升税务数据治理能力； 5、结合新能源行业特点，设计税务数字化解决方案（如税务风险管理工具、税收优惠测算模型等）; 6、跟踪全球及国内新能源行业税收政策（如增值税留抵退税、所得税优惠等），确保信息化系统与业务合规性匹配。 7、应对各地税局税务稽查，税务筹划、风险规避事宜。 8、协助业务部门做业务流程规划、合同审核。
1.负责海外行政中办公室租赁运营、签证、餐饮、安全的制度建设及优化、流程标准制定与执行、总部与海外国家行政标准对齐及落地。 2.统筹集团签证（商务签和工签）办理需求，提高签证通过率，助力全球业务发展；定期对签证业务进行分析总结，持续优化各国签证办理流程和操作准则。 3.统筹海外办公室选址、迁址、租赁和空间运营，提供空间租赁最优解决方案。 4.可进行海外业务现地支持。 5.进行各板块供应商管理及考核，提升服务质量。 6.完成上级安排的其他任务。
1、负责售后流程关键时刻策略设计、落地推行； 2、负责经销商用户满意度弱项分析、改善对策策划及落地推行； 3、负责行业车企新能源用户售后服务满意度提升策略对标； 4、负责经销商售后用户满意度/NPS推荐值数据日常统计、横展发布； 5、负责售后服务口碑提正、防负运营管理(社交平台/垂媒等线上平台)
1、参与财务数字化专项战略制定，评估公司各业务板块财务信息化状况，参与制定并完善财务信息化架构和规划，提升财务运营效率与数据决策支持能力； 2、深入了解业务及财务各部门运行的整体逻辑，定期总结和诊断财务系统运行情况，提出升级或功能扩展建议，推动财务核算、预算管理、财资税管控的流程优化，提升效率与合规性； 3、主导重要财务信息化项目的需求和方案梳理、推动立项和实施，如国际全球化业财一体化、财务共享服务平台、预算管理系统、税务管理系统、ERP系统等项目的需求分析、方案设计，对接数字化部门推动实施落地； 4、协助组长统筹财务系统项目整体执行过程，协同数字化部门制定实施计划，监督项目进度、质量和成本控制； 5、组织完成系统测试、数据切换、用户培训及上线后系统运行日常运维、项目复盘。