小鹏汽车【26届校招】质量运营培训生
校招全职地点:广州状态:招聘
任职要求
1、本科及以上学历;
2、对小鹏文化及用户体验/服务运营具有一定的了解和热情;
3、熟练使用EXCEL等办公软件,具备较强的沟通能力及良好的服务意识,…登录查看完整任职要求
微信扫码,1秒登录
工作职责
1、 通过监控、巡检、客诉、评价等维度,持续识别并推动场站服务响应及质量提升; 2、 基于场站管理与服务及时响应区域站点状态变更需求,处理平台相关客诉,通过问题改进提升用户体感的同时,协同不断优化业务流转模型,有效提升效率; 3、围绕江浙沪、北上广多个体验优化项目,起到过程监督、数据整理的协作职能; 4、对用户充电全生命周期多维度数据整理分析,整理可行性的优化指引,协助提升用户满意度; 5、协助完成上级交代的其他工作,如场站体验测试、用户行为分析等。
相关职位
校招
1.负责中心事业计划跟踪有效执行落地; 2.负责统筹公司质量目标制定、分解、监控、趋势分析和持续改善; 3.负责中心管理复盘例会的组织、待办跟踪和闭环管理; 4.负责公司和中心质量文化建设和落地、参与QCC活动的组织开展; 5.负责中心各部门业务监察、质量绩效统计和评价。
更新于 2025-11-24广州
校招
1. 协助检核服务中心各部门的核心OKR和关键指标; 2. 追踪服务中心各部门核心指标,协助参与业务问题的改善分析及建议; 3. 负责多维度业务数据与信息采集,协同企业数字化部门构建关键指标数据管理平台,为管理者决策提供高效精准工具; 4. 协同输出高质量评估报告:清晰直观展示目标达成情况,为组织绩效、战略复盘、干部考核提供数据依据与参考建议。
更新于 2025-12-02广州
校招
负责供应链管理工作的策略、体系制度、工具的建立/优化,持续更新,以建立一个满足小鹏汽车全球化,廉洁高效的供应链,主要工作包括但不限于: 1.参与供应链管理工作的策略制定/优化; 2.参与供应链管理体系/制度的搭建/优化; 3.参与供应链管理工作对应的IT系统的策划/实现/优化 4.参与供应链管理工作运行情况的监控、分析、改善
更新于 2025-11-03广州