小鹏汽车【探索者】市场质量工程师（信息管理）

1. 对内部及外部反馈的重大、典型、批量问题进行风险分析，策划处理方案和措施，并组织市场对应质量专项会； 2. 负责质量风险问题的收集/识别、风险评估及问题管理，推动市场出现的重大、复杂、疑难质量问题的攻关与解决，协调研发、生产、采购、售后等资源，推动问题快速有效闭环； 3. 承担国家监管部门的业务对接，负责召回/三包/OTA等业务管理及信息备案；

1、负责海外售后问题信息的收集、整理与预分析； 2、负责驱动海外各类市场质量问题&抱怨的快速响应与立项改善； 3、作为海外车型担当角色，负责： - 海外车型整车质量表现监控与优先级问题识别并驱动问题立项改善； - 海外车型月度质量报告等各类报告的输出与呈报； - 海外各维度指标(过程指标/结果指标)的设立、监控与考核； 4、负责海外市场服务活动以及OTA发布后质量问题的驱动管理； 5、负责海外重大安全问题及召回应对管理。

1、负责新能源三电零件（电池、电机、电控）及车载电源的市场问题跟进处理与质量改善闭环； 2、负责三电市场失效的现场信息收集、问题确认和报文分析； 3、负责统筹重点问题的现场调查支持和问题解耦分析； 4、负责例会跟进供应商和内部的失效分析过程，确保每个case用8D流程闭环； 5、负责失效问题台账的维护、更新和数据汇总分析，并横展到新项目； 6、部门质量绩效数据的汇总、数据分析、汇报。

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