小鹏汽车机电维修（上海）
任职要求
任职要求：
1、中专及以上学历优先
2、具有新能源汽车机电维修经验优先
3、具备新能源汽车尤其是三电系统维修经验，能进行高压电部件独立维修者优先，安全生产知识较强
4、熟知汽车维修电路图与原理，能顺利填写车辆维修报告反馈
5、具备机电维修从业资格证及低压电工证者优先
6、客户导向，有较强的沟通及团队合作能力
7、对小鹏汽车的品牌/产品/文化高度认同。工作职责
1、城市服务中心维修实施人员，负责车辆常规保养 2、接车预检并开展常规机电故障诊断与维修 3、协助填写工单及技术报告等文档、进行索赔提报并提供技术反馈报告 4、安全作业，规范实施维修作业 5、跟随维修专员接受外派维修或依据排班进行现场技术救援
负责整车可维修性开发流程体系和标准规范的搭建及优化，包括： 1.制定可维修性评价和验收标准，定期对可维修性实施方案进行评价和验收，将有效方案固化为维修需求基线或开发标准，实现可维修价值化； 2.产品生命周期内，硬件可维修性迭代改善、重点维修性问题的分析、跟进和关闭； 3.参与并负责整车相关系统售后工程技术的开发和维护，包括：三电、热管理、底盘、车身电器、内外饰、白车身等系统； 4.参与并负责整车各系统维修策略开发，包括：维修层级、维修方案、配件策略、维修工具等； 5.参与并负责整车各系统工程变更评审，评估对售后交付物的影响并实施交付物内容更新； 6.参与售后工程交付物内容评审工作，包括：售后配件、维修工时、专用工具、售后维修手册、用户手册； 7.负责维修站工具、设施&设备梳理及开发验证工作，包括：机电维修工具&设备、钣喷维修工具&设备；
1、带领团队对途虎工场店进行车辆故障的技术支持，通过技术支持系统进行远程判断故障并提出维修建议 2、带领团队整理技术问询案例，并推动产研逐步将技术问询进行系统化自动化改造 3、带领团队支持内部客户服务部门，解答服务部门的技术问题 4、月度整理车辆常见故障并对上检团队进行输出 5、带领团队完成公司委派的技术协作工作 6、对团队员工进行考核和提升
-根据蔚来汽车的维修保养流程要求，在规定的时间内完成车辆的维修保养； -检查车辆维修质量，发现问题及时汇报；定期参与并总结问题提升用户满意度； -熟练使用相关设备、工具，定期进行维护、保养和保管； -做好责任区5S工作，保持车间整洁、整齐； -车辆疑难问题的处理跟踪； -技术报告、维修报告的书写、维修案例的总结； -技术部门的对接工作； -活动支持（如大型试驾活动/用户自驾活动保障等）； -现场技术支持、跨区域支持。
1.进店接待至维修完成整条服务链路体验.质量.效率保障的执行人； 2.负责高质量达成进店用户的服务需求满足，达成服务满意度指标； 3.车辆维修保养及疑难故障处理，保修.服务行动等维修服务行为的第一负责人； 4.做好责任区5S工作，保持工作场地整洁.整齐； 5.跨店/跨区技术支持，维修报告的书写.维修案例的总结； 6.服务理念及服务价值的执行者和传递者，践行小米服务文化在用户触点的落地达成。