小鹏汽车【26届校招】海外技术支持培训生
任职要求
1、本科及以上学历，汽车、机械、电子电器，自动化及人工智能等相关专业； 2、熟练使用office等办公软件，数据分析处理能力突出者优先； 3、具备较…
工作职责
1、对海外市场门店提供整车技术支持，及时响应门店技术支持申请的需求，按要求时间内关闭案件； 2、在海外市场辖区内巡回走访，驻点培训和门店技术指标检核，对门店一次修复率指标负责； 3、与HO后台负责人，质量，专业组强沟通，快速协同解决疑难问题； 4、资源拉通、协调，与区域运营负责人密切配合，解决车辆质量问题引起的客诉； 5、协助门店处理工作中遇到的系统、流程、支持等瓶颈，对案件的维修效率负责； 6、门店技术指标推动，对门店服务活动实施率，技术报告提交及时率，准确率负责； 7、重大事件培训、演练、定期检核，对门店处置重大事件的能力和效率负责。
1、负责全面深度研究并持续追踪全球主流汽车制造厂商的全球战略、产品布局、技术发展趋势及市场表现等，形成主流汽车制造厂商的深度研究报告，并根据研究结论支持管理层战略决策； 2、负责全面系统性的收集目标市场国家特殊化的客户需求，追踪主要竞争对手新产品发布及市场口碑反馈收集，搜集整理本品客户用户反馈及用车习惯等市场信息，协助产品经理对后续产品竞争力提升改进做信息支持； 3、负责归纳整理针对目标市场国家的宏观政策变化、政治经济人文变化、生活习惯及消费文化差异性等对市场的影响，建立健全对目标市场国家的深度一体化认知和持续迭代更新； 4、搭建目标市场研究框架和信息库，储备目标市场知识及客户洞见，为深耕市场及后续车型的迭代构建知识基础。
1.在导师指导下，参与海外市场保修政策、流程及规范的制定、优化与本地化落地工作； 2.协助建立并维护海外保修业务运营体系与标准，并向内外相关方进行培训与传达； 3.负责处理海外服务网点的日常保修业务，包括保修申请审核、旧件追溯、结算对账等； 4.为海外门店提供一线保修业务支持，快速响应并协助解决其流程与系统操作问题； 5.作为沟通桥梁，协同质量、财务等部门及海外同事，高效推动疑难问题的解决； 6.监控与分析海外各网点的关键保修指标（如保修一次性通过率、结算及时率等），跟踪改善情况； 7.收集、整理保修数据，参与制作业务分析报告，支持管理决策与持续改进； 8.高效完成团队交办的其他相关工作。
1、差旅运营支持：协助差旅供应商的日常管理与绩效评估；负责内部员工差旅咨询的答疑与支持；参与大型项目差旅安排及管理工作。 2、差旅资源采购支持：参与全球协议航司、酒店等住宿资源的采购及合作关系维护；协助收集和分析采购数据，为资源优化提供建议。 3、差旅系统建设支持：参与自建商旅平台的日常运营及功能优化；协同技术团队完成与上下游系统的对接与测试。 4、差旅规则制定与执行：根据业务需求，参与差旅管理规则的制定与迭代；协助推动差旅政策在全公司的落地与执行。
岗位名称：【2026届校招】海外市场分析培训生 所属部门： 战略部-商业分析部 经验要求： 2026届毕业生 汇报对象： 商业分析部负责人 中国新能源汽车出海，是当下最具潜力和挑战的商业机遇。 在这里，商业分析部不是被动接单的“数据搬运工”，而是公司全球化战略的“前哨站”。我们正在寻找对世界充满好奇、精通多国语言、且擅长用AI工具提升研究效率的年轻人才。如果你渴望用扎实的商业洞察，直接影响一款车在海外市场的定位与表现，欢迎加入我们！ 【岗位职责】 1. 海外市场扫描： 聚焦欧洲、亚太、中东非、拉美等核心海外市场，追踪当地宏观经济、汽车产业政策、关税及基础设施（如充电桩）建设、汽车市场空间及竞争动态、需求结构及趋势，为公司出海提供客观的市场环境分析。 2. 竞争情报追踪： 紧盯全球、当地头部及出海车企，追踪其海外产品矩阵、定价策略、营销动作及终端用户反馈，输出深度的竞争分析报告。 3. AI辅助研究（核心要求）： 熟练运用各类AI大模型（如ChatGPT, Claude等）和自动化工具，建立多语种信息的自动抓取、翻译、提炼与分析工作流，大幅提升海外情报的获取与处理效率。 4. 商业洞察输出： 将海量、碎片化的海外信息转化为结构化的商业洞察，协助输出面向管理层和产品规划团队的《海外市场情报内参》及专项深度报告。