蔚来在线顾问（NOE）-SH
任职要求
- 符合公司真诚、关爱、远见、行动的价值观 ； - 具备客服及汽车相关的从业经验 ； -主动性强，工作态度积极，热爱汽车销售工作。有较强的事业心，勇于面对挑战； -良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳。良好的团队协作精神…
工作职责
-负责网络电话接听及网络订单，按公司标准流程进行接听电话； -在电话交流中，向客户介绍产品详情，解答客户疑问，将其发展成为公司客户； -做好客户的跟踪工作，通过电话沟通，判断客户的意向级别，对意向强的客户24小时内进行回访。清楚标注客户需求，态度诚恳，邀约客户到店并积极促成成交； - 利用市场推广活动中产生的客户线索，使用统一的沟通流程对客户进行跟踪、培养直至完成订单； -针对接听电话进行数据统计录入及数据分析； - 体系化利用电话时间，包括电话前的准备工作，保证沟通内容符合工作指标和要求 ； - 参加公司要求的培训，了解最新产品知识，并能在与客户沟通过程中正确传达产品特性 ； -直线经理指派的其他工作任务。 - 及时准确地响应来自多渠道的客户预定，并回答相关询问 ；
1、 及时准确地响应来自多渠道的客户预定，并回答相关询问 ； 2、主动与有购买意向的客户联系将客户预定转化为生产订单，从而达到生产、运输、和交付目标 ； 3、利用市场推广活动中产生的客户线索，使用统一的沟通流程对客户进行跟踪、培养直至完成订单； 4、 达成公司业绩指标 ； 5、 体系化利用电话时间，包括电话前的准备工作，保证沟通内容符合工作指标和要求 ； 6、参加公司要求的培训，了解最新产品知识，并能在与客户沟通过程中正确传达产品特性 ； 7、遵守公司规定的程序，正确使用公司提供的销售工具和系统，记录与客户之间的沟通并保证数据的真实有效性 ； 8、积极和销售团队，交付体验团队和市场部门沟通合作，确保客户体验，及时向经理汇报问题。
-负责武汉互联网及相关行业产品的落地和推广，结合百度智能云产品的特点及客户的具体业务场景，制定针对性的解决方案，需要跟进产品推广落地，对销售数字负责 -负责与互联网公司及相关行业建立合作，对接合作机构需求梳理、反馈，并制定解决方案、组织相关资源，完成需求的处理、跟进落地，做好资源的维护和拓展 -负责归纳总结需求，有效传达给产品和研发，并有效推动需求解决方案的落地 -了解行业知识、学习公司产品，为客户提供顾问型方案型销售服务
-华北在线教育行业客户云及生成式AI产品的落地推广：结合百度智能云产品的特点以及客户的具体业务场景，制定针对性的解决方案；需要跟进产品推广落地，对销售数字负责 -负责拓展华北地区在线教育企业：对接合作机构需求梳理、反馈，并制定解决方案；组织相关资源，完成需求的处理并跟进落地；做好资源的维护和拓展 -负责归类总结需求，有效传达给产品和研发，并有效推进需求解决方案的落地 -了解行业知识，学习公司产品，为客户提供顾问型方案型销售服务