蔚来蔚来汽车-区域销售培训官

岗位职责: 能够根据授课要求独立完成总部端产品类、销售类等基础岗位类课程的授课 能结合区域销售端一线的培训需求进行课程开发&授课 能够独立完成区域培训计划的制定和运营实施，以及总部项目的运营和管理，优化培训运营管理流程、工具和方法 能够搭建区域培训数据管理体系，有完整的培训与发展思维以及数据分析能力，能将培训结果进行分析与应用，对于业务中人员成长有促进作用 能够通过业务数据，沟通等，协同观察业务实际需求与问题，并且通过创新性的赋能方式尝试解决问题并落地 对于用户体验以及生活方式有见解，能够发现业务团队的服务和体验问题并进行不断的迭代和赋能

1、深度洞察3PL（全国总商、区域商、城市商）的核心诉求，设计分层分级、多元化的合作伙伴权益激励制度，确保资源投入的ROI最大化。 2、负责权益内容的设计与创新，并持续调研与迭代权益包，确保其竞争力与吸引力，提升合作伙伴的获得感和忠诚度。 3、制定并落地面向3PL的增长激励计划。 4、建立权益与激励的效果追踪体系，通过定期复盘、满意度调研和数据分析，评估各项措施对合作伙伴留存率、活跃度、业务量及服务质量的提升效果。 5、规划并执行合作伙伴能力提升发展计划，例如组织“金牌指挥官”培训、线下沙龙、优秀案例分享会等，赋能合作伙伴提升运营管理能力。 6、骑手成长权益：通过系统化培训、职业晋升和权益保障，帮助骑手实现从新手到管理者的成长‌，同时确保其劳动权益得到落实。

区域拓展专家 1. 面向企业级客户，整合提供 AI 化钉钉全链路解决方案：能够对话 c-level 角色，基于管理视角的咨询，基于产品视角的架构，基于技术视角的可行性交付，对项目成交和标杆案例负责； 2. 面向细分行业赛道，架构“钉钉+行业生态”方案，推动在产品和商业层面的行业合作，包括但不限于活动、共创、生态引入等形式，以区域势能影响力为目标； 3. 聚焦钉钉能力矩阵的需求梳理，具备业务 AI 化架构能力，对接产研，推动产品迭代与重点客户共创； 区域客户成功经理（CSM） 1. 做深客户价值：主动洞察客户对钉钉产品的使用状况，深入剖析客户业务场景与需求，精准挖掘并合理引导。结合AI技术与咨询思维，为客户量身定制具有竞争力的场景方案或实践，并全力推动钉钉AI产品和解决方案在客户侧落地实施。沉淀行业标杆场景方案，提炼普适性价值，复制推广至其他类似客户场景，助力行业数字化转型。 2. 做好客户服务：精心维系客户关系，挖掘与AI深度结合的业务场景，及时发现并解决客户在使用过程中产生的问题与需求，联动多业务部门迅速响应。基于数据分析结果，形成切实可行的改进方案，推动钉钉产品功能持续迭代，显著提升客户体验。 3. 驱动客户成功：为客户制定全面且专业的业务成功计划，涵盖业务深度分析、融合钉钉AI创新解决方案、定制化培训方案以及精准产品推荐。借助AI技术协助客户搭建高效的内部运营体系，深度挖掘合作商机，通过专业咨询与策略制定，有力推动钉钉产品的增购与续购，实现客户与企业的双赢。 4. 助力生态发展：为生态伙伴提供CSM体系化辅导与全方位支持，凭借咨询经验与AI赋能，帮助服务商构建专业高效的CSM团队和AI支撑的作战体系、推进多元化的业务战役与活动，促进钉钉生态系统的协同发展。 区域解决方案专家 1. 面向企业级客户，整合提供 AI 化钉钉全链路解决方案：能够对话 c-level 角色，基于管理视角的咨询，基于产品视角的架构，基于技术视角的可行性交付，对项目成交和标杆案例负责； 2. 面向细分行业赛道，架构“钉钉+行业生态”方案，推动在产品和商业层面的行业合作，包括但不限于活动、共创、生态引入等形式，以区域势能影响力为目标； 3. 聚焦钉钉能力矩阵的需求梳理，具备业务 AI 化架构能力，对接产研，推动产品迭代与重点客户共创；

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