蔚来区域服务督导（ASC）
社招全职7-10年项目管理地点：广州状态：招聘
任职要求
- 大专以上学历，具有3年以上高端品牌售后业务管理经验优先；
- 能够独立完成项目规划与运营,具有较强的统筹能力；
- 有出色的用户思维,关注用户…登录查看完整任职要求
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工作职责
- 全面负责管辖区域门店的运营管理工作，对用户体验、运营指标和经营结果负责； - 落实管辖区域门店各项管理制度和业务流程工作标准，确保项目落地、服务标准执行到位、门店运转正常； - 协同区域和总部各职能团队落地业务培训、人才培养等计划，持续为团队赋能； - 负责对用户满意度的改进和重大用户投诉处理，并针对问题协同店内进行改善； - 负责管辖区域各门店会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化； - 定期对管辖区域门店巡检（服务标准、5S、安全）及服务执行抽查（前台、车间），并针对问题进行整改闭环
包括英文材料
学历+
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1、负责区域直营与授权售后门店的统筹管理，带领团队战区的售后业绩指标达成负责； 2、管理整个售后团队，提升战区售后技术和服务能力，保障团队正常运转； 3、提升战区客户满意度，兜底战区疑难客诉处理； 4、为团队维修质量负责，提升战区维修质量和口碑；
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1.全面负责管辖区域门店的运营管理工作，对用户体验、运营指标和经营结果负责； 2.落实管辖区域门店各项管理制度和业务流程工作标准，确保项目落地、服务标准执行到位、门店运转正常； 3.协同区域和总部各职能团队落地业务培训、人才培养等计划，持续为团队赋能； 4.负责对用户满意度的改进和重大用户投诉处理，并针对问题协同店内进行改善； 5.负责管辖区域各门店会议的定期召开，对日常工作进行总结，并不断改进、优化； 6.定期对管辖区域门店巡检（服务标准、5S、安全）及服务执行抽查（前台、车间），并针对问题进行整改闭环
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