蔚来26届储备实习生-空间运营-蔚来上海区域
任职要求
1、2026届统招本科及以上学历应届生；
2、对新能源电动汽车具有强烈兴趣，善于快速了解新产品和新功能；
3、有一定的活动策划经验及规划执行能力，能够主持沙龙活动；
4、保持精力充沛，在非常活跃的环境中提供出色的用户体验；
5、拥有较强的文字功底、丰富的内容创作经验，优秀的沟通能力；
6、熟练使用word、excel等办公软件。工作职责
作为生活品味家，我们期待你 1、负责用户关系建立和维护，与用户建立长期稳定的伙伴关系，不断提升客户对蔚来的忠诚度； 2、用户体验管理：提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理，确保用户体验超越期待； 3、负责用户成长、用户关系深耕、用户社群维护：协助用户解决相关问题，情感协助用户关系的深耕，不断提升用户满意度以及用户活跃度； 4、执行和跟进体验门店的日常运营，包括但不限于吧台、亲子等; 5、负责总体策划并落地蔚来中心内车主用户体验产品，丰富车主体验； 6、协同落地标准体验产品以及产品效果评估。 你将收获 1、加入新星训练营，了解NIO的商业模式，深刻理解价值观，加快角色转变； 2、干货满满的公开课和技能培训，快速融入职场，成为最闪亮的NIOer； 3、趣味社区活动，集群特色培养，在岗培训和行业分享，让你快速成长！
作为生活品味家，我们期待你 1、负责用户关系建立和维护，与用户建立长期稳定的伙伴关系，不断提升客户对蔚来的忠诚度； 2、用户体验管理：提供空间体验、内容体验、礼品兑换、餐饮体验、用车相关等全场景体验管理，确保用户体验超越期待； 3、负责用户成长、用户关系深耕、用户社群维护：协助用户解决相关问题，情感协助用户关系的深耕，不断提升用户满意度以及用户活跃度； 4、执行和跟进体验门店的日常运营，包括但不限于吧台、亲子等; 5、负责总体策划并落地蔚来中心内车主用户体验产品，丰富车主体验； 6、协同落地标准体验产品以及产品效果评估。
•团队销售目标设立与达成：根据销售策略和团队目标，制定所负责门店工作计划和目标分配，带领团队执行并确保团队完成用户发展任务，推动潜在用户转化，完成门店目标； •用户关系管理：维护门店所在区域用户社群，提供创造愉悦生活方式解决方案，不断增强现有用户品牌忠诚度。处理用户反馈与投诉，提升用户满意度； •市场/用户开拓：与市场部门合作，开展营销活动，挖掘潜在用户。不断创新，提升品牌影响力，支持公司新店的开设； •团队管理：监督、辅导团队成员的日常工作，开展团队搭建、绩效管理工作，提升并发展团队成员能力，践行和传递蔚来价值观； •门店运营管理：执行蔚来空间的运营标准，并持续迭代完善，确保线下门店全场景都符合蔚来运营标准。
高级/资深产品运营-海外商家（上海/南京） 岗位亮点： · 参与平台全球化业务，聚焦海外商家的入驻、经营与成长； · 深度连接产品、技术、运营及商家，推动平台能力与商家体验持续进化； · 面向复杂系统与业务链路，锤炼产品视角与战略协同力。 1. 商家流程与体验建设 o 负责海外商家的全生命周期流程设计与优化，涵盖入驻、商品管理、履约、订单、客服等关键环节； o 分析用户行为与痛点，结合数据与访谈，提出高质量产品与流程改进建议。 2. 跨团队协作与项目推进 o 协同产品、技术、市场及本地运营团队，明确需求优先级，推动产品方案高效落地； o 管理跨区域、跨语言项目节奏，确保高标准交付与多方对齐。 3. 体系化运营能力建设 o 构建标准化产运机制与操作规范，提升商家运营效率与平台服务能力； o 推动流程透明化、工具化、指标化，为商家体验闭环提供支撑。 4. 用户洞察与策略输出 o 面向海外商家开展一手调研（英文沟通），拆解需求本质，挖掘业务增长与优化空间； o 提炼商家画像与业务策略，支持产品规划与市场布局。
1、 对负责区域的签证业务收益与指标负责； 2、 根据OTA行业出境业务情况，深入熟悉业务，结合业务与产品力，规划、设计、组织在多渠道的签证业务的推广，数据驱动，推进产品优化、运营策略优化及运营效能的提升，对收益增长和结果负责； 3、供应链开发，拓展和维护资源方/合作伙伴关系，搭建渠道管理机制，明确管理规范，根据渠道日常沟通及实际情况落实管理动作; 4、深度挖掘与资源方/合作方的需求，寻求创新双方合作机会，不断深化拓展合作空间； 5、对内有效衔接并协调各部门资源，促成计划项目如期、稳定运营； 6、统计、分析平台相关数据，通过收集反馈和数据分析结果来驱动后续业务策略及相关调整，定时输出准确运营报告，从结果中发现问题并提出有针对性的解决方案。