得物资深绩效专员
任职要求
1.本科及以上学历，相关专业背景优先考虑。 2.具备客服中心绩效管理或运营分析经验，熟悉绩效指标的设定和测算方法。 3.具备数据分析能力，熟练使用Excel等办公软件，能够进行数据处理和分析。 4.良好的沟通能力和团队协作能力，能够与不同部门和人员进行有效的沟通和协作。 5.注重细节和结果导向，具备良好的分析和解决问题的能力。 6.具备较强的组织和计划能力，能够按时完成工作任务。 7.有SQL能力者优先。
工作职责
1.设定绩效方案: 负责制定客服员工的月度绩效方案的框架设定，根据业务需求和目标设定相应的绩效指标和权重。 2.指标设定与测算: 确定并设定客服员工的绩效指标，包括但不限于服务质量、问题解决率和客户满意度等，同时能够进行数据的测算和分析。 3.目标拆解: 协助业务团队制定目标和指标拆解，确保绩效目标与业务目标的对齐，并提供相应的数据支持和分析。 4.绩效数据结算: 负责月度绩效数据的结算和核对，确保准确性和及时性。 5.绩效复盘分析: 分析和评估客服员工的绩效数据，输出复盘报告，并提供有效的建议和改进措施，以提高绩效和客户满意度。
1.统筹和推动采购中台搭建，落地海外采购中台制度流程，实现大宗及关键物资服务集中采购，提升中台渗透及集采精益性； 2.监控各区域的采购绩效指标（KPI），定期分析数据表现，识别改善空间，支持制定并实施KPI改善计划，以持续优化采购流程； 3.识别核心品类中的高风险合同，培训标准合同模板，提升采购合同谈判能力； 4.组织和协调最佳实践分享会，收集各区域的成功案例和经验，促进跨区域协作，提高海外采购团队整体绩效； 5.确保各大区采购策略与公司整体目标一致，针对风险制定审核和监控计划，及时解决采购过程中遇到的各类问题； 6.识别采购流程中的权责分离风险点，制定短期和长期改善计划；
1.设计集团海外统一的招聘流程，明确招聘活动的权责区分与审批流程； 2.制定海外招聘绩效体系与监控体系，抓取关键数据指标，定期输出招聘数据分析报告，运维招聘管理看板； 3.根据合规和法务要求管理海外背调规则，对接背调供应商落实相应规则； 4.开展招聘HR和面试官赋能计划，提高招聘效率和规范性； 5.定期进行招聘合规审计，输出稽查结果报告；
1、流程工作：负责游戏视频、美术供应商资源管理（包括商务沟通、入库、协议签署、资源推荐、绩效评估等供应商资源池的建设和维护管理工作）； 2、外包管理：制定外包筛选入库标准流程，建立、拓展、维护外包合作关系； 3、资源挖掘：深入理解业务团队工作内容及需求，挖掘并培养高潜力的供应商资源； 4、数据汇报：支持对接视频、美术部门的供应商流程规范、管理目标，确保业务的顺利开展；负责协助供应商合作数据搜集、外包合作相关数据分析； 5、市场把控：定期对市场重点资源做相关研究及汇报，结合内部数据，针对业务目标输出合作、发展的决策建议，提供市场参考； 6、商务协调：与供应商日常合作关系的维护，商务及合同条款谈判，以及与各网易内部协作部门、需求产品的跨部门沟通与协作。
1、负责公司差旅全品类的采购，并提供良好的解决方案，不断优化采购成本 2、负责对应品类供应商的开发、评估及考核，不断优化对应品类供应商的管理，提升供应商的绩效； 3、通过询比价及招投标等方式，负责对应品类的采购，完成对应品类的合同管理及付款管理，确保高质量的交付工作； 4、不断优化对应品类的流程、制度和系统，确保各项工作高效、合规地进行 5、根据所负责的品类需求，持续关注市场价格变化，提供采购分析报告