得物SSC运营
任职要求
1、统招本科学历及以上，严谨求真，具备数据敏感度 ;
2、具备3年以上大型企业人力资源岗位经验，业…工作职责
1、负责SSC运营质检二道防线工作，制定并执行质检标准，输出质检报告并推动问题整改； 2、参与 SSC 项目运营，协调资源推进流程优化、效率提升项目，保障服务交付质量与业务管理目标达成； 3、为业务BP、COE等提供更高效的数据支持，提升HR整体数字化运营水平。
1、协助上级统筹和对接海外SSC项目，包括不限于： （1）根据业务的需求及开国开仓计划，理解基础HR运营需求（入离调转、打卡、考勤、职务数据管理等），并快速拆解和匹配已有的解决方案及系统与流程； （2）能以全球化视角依据当前系统情况快速制定方案并进行拉通：包括不限于数据、流程、系统的标准化； （3）对新开仓的SSC项目，能从全局视角拉动相关方做到按时按质交付；必要时需要影响及推动业务达成相应的目标（如推动业务进行系统对接、现场排班的标准化、对应考勤机的采购安装等） （4）对新上线的SSC的系统、流程进行持续赋能与优化。 2、负责对海外国家的SSC运营与服务质量优化，包括不限于： （1）各类HR流程优化与迭代； （2）HRSSC各项标准交付SLA的制定与拉通； （2）特殊方案的建议、拉通及落地运营，迭代与优化； （3）对相关方进行现场持续的赋能与宣导政策、流程等。 3、在海外现SSC配置不足的情况下，能支持现场SSC的交付，必要时可以出差支援。
一、 协助搭建SSC运营体系，通过标准化流程和质检体系提升效能和交付质量，建立良性内循环运营模式，持续改善优化； 完成国内SSC业务流程的梳理与迭代，拉通协同部门完成流程优化与落地，完成SOP&SLA编写； 联动信息化完成SSC业务流程线上化，固化流程并形成HR数据沉淀推动数据BI建设； 具备数据分析和问题洞察能力，能够识别问题、制定解决方案并推动执行； 深度参与员工体验的调研与提升，提出行之有效的体验提升办法并推动落地； 跨部门协同：与HRBP、财务、法务、IT等部门对接，确保SSC运营顺畅，推动流程标准化与组织优化。 二、
1）负责境外HRSSC的日常运营、流程优化与基础能力建设，确保人事服务在多国场景下合规、准确、及时，并持续提升员工体验； 2）基于业务覆盖国家的实际法律与操作环境，协助制定清晰、可执行的用工操作标准，并根据各地政策变化持续完善更新； 3）搭建并维护境外HRSSC知识库，整理境外用工手册、常见问题解答、国家政策差异对照表等实用资料，定期面向业务HR团队开展流程、工具或政策要点的培训或内容推送； 4）协助评估、对接和协调EOR（雇主名义服务）、背景调查、工签、用工咨询等第三方供应商，跟踪供应商服务质量和交付时效，定期汇总问题并推动优化。
1、主导员工全生命周期流程（入职/转正/调岗/离职）的设计与优化，通过自动化工具提升效率，确保流程合规性； 2、统筹线上线下员工服务体系（自助平台/智能客服/服务台），持续优化服务体验，提升员工满意度； 3、建立SSC运营指标体系，通过数据分析定位效率瓶颈，输出流程优化方案并推动落地； 4、协同HRIS推进系统升级，主导需求调研与功能测试，确保系统匹配业务发展需求； 5、深度参与组织变革项目（如校招批量入职、架构调整），设计配套流程方案并确保快速落地； 6、编制《SSC标准化操作手册》及风险控制清单，定期复盘流程执行效果，输出改进建议。