得物agent大模型运营
任职要求
1、大学本科及以上，不少于3年互联网客服运营、AI运营经验； 2、了解基础大模型原理及agent机制，具备较强的技术背景或理解能力优先 3、有较强的运营开拓能力，对AI带来的创新领域敏感且有热情投入其中的优先
工作职责
1、充分了解多种大模型能力及智能体机制，能够定义agent智能体服务平台的核心功能模型，包括但不限于 workflow、知识库、自主式智能体等能力； 2、理解大模型发展及应用的最新趋势，了解并协同技术及算法团队定义设计模型部署、模型评测、模型调优，并探索模型训练新方向 ； 3、熟悉电商客服、运营等业务领域，具备AI应用于业务的实战经验，有业务操盘或者运营经验者优先；
1、基于产品研发和业务需求，完成Agent方向大模型相关的标注工作，设计标注方案及规则，组织团队完成日常数据生产，达成相关模型训练和优化效果指标； 2、运用PE进行数据生产和过滤，了解大模型前沿训练信息，关注行业的发展方向； 3、有良好的理解与需求分析能力，能够分析理解数据核心需求与要解决的问题，并有良好的文字表达能力，能够清晰、准确地解释对应原因； 4、沟通表达能力好，能够顺利进行团队内外部相关方的沟通协作，保障数据交付，推进模型训练和优化过程的顺利进行； 5、思维灵活，能够适应业务间的快速切换，不断学习掌握各项新的标注逻辑和方式，对大模型PE能力有较高兴趣或有一定的使用经验。
1、基于今日头条内容治理业务，挖掘可借助大模型替代或提效的业务场景； 2、通过分析业务流程，制定大模型应用策略，探索大模型接入业务后的收益并持续优化，实现模型与业务需求的高度契合； 3、依据业务对大模型的需求，借助工具和算法，尝试通过自动化Workflow、Agent搭建等方式解决业务问题；或进一步对模型做微调训练，通过常规SFT等手段满足业务需求； 4、与算法、产品、策略运营等多团队构建高效协作机制，推动大模型从测试到应用的全生命周期管理； 5、协调各方资源，确保大模型及相应工具正确部署与持续优化，高效高质解决业务问题。
1、推动大模型客服平台业务全面渗透：积极开展客服 Agent 关键运营流程的线上化试点工作，并逐步扩大覆盖范围。深度挖掘并有效治理客服 Agent 运作所需的客服模型、组件以及知识等核心业务资源，显著提升平台资源的活跃调用频率，有力推动平台资源质量的持续进阶。 2、提升大模型客服平台业务自运营水平：打造并持续更新平台产品物料体系，大力推广平台在各业务应用。建立健全用户问题咨询支持机制，制定用户反馈分级响应策略，及时处理用户紧急问题，推动高优先级需求落地。通过赋能培训，助力各业务部门摆脱对平台产研依赖，逐步实现可基于平台自主搭建客服Agent应用。 3、保障平台服务稳定在线运行：全面负责平台应用的精细化治理，统筹调配平台各类资源，确保全平台应用资源可调度、成本可计量、风险可拦截、事故可及时降级。事前制定完善的系统服务可用性与稳定性上线流程及操作规范，推动流程线上化；事中依据预案制定平台应用沟通与触达方案，督促各应用负责人按时完成治理任务；事后推动复盘总结与持续改进，不断优化平台资源配置及应用结构。
职位概述： 负责智能陪伴大模型Agent的运营管理，包括角色大模型的设计、优化、市场推广和用户体验提升。通过数据分析和用户反馈，推动产品的持续改进，确保其在市场上的竞争力和用户满意度。 岗位职责： 1.负责智能陪伴大模型Agent的角色设计与优化，确保其符合市场需求和用户期望； 2.通过数据分析工具监控产品使用情况，收集用户反馈，识别产品改进机会并推动落地； 3.制定并执行市场推广计划，提升产品的市场知名度和用户活跃度； 4.建立并维护用户社区，与用户保持良好互动，增强用户粘性和忠诚度； 5.跟踪行业发展趋势和竞争动态，及时调整运营策略，确保产品的市场领先地位。