得物劳动力规划
任职要求
本科以上学历，5年以上用工管理工作经验，在大型公司或劳动力密集型企业担任过劳动力规划/招聘运营/COE优先
掌握蓝领群体求职行为特征，了解蓝领劳动力市场人才流向
硬技能：
较强的数据处理和…工作职责
核心定位：作为一线伙伴用工管理的核心中台，链接仓储运营、一线招聘、薪酬、SSC等多业务方，在人力规划、需求制定、招聘效率、数据运营、保障方案制定等方面做收口，保障整个链条的畅通，最终实现业务保障、用工成本、人员留存三大核心目标的优化。 1、用工需求管理与规划 负责日常和大促人力需求满足与弹性管理 设计业务大促保障方案，统筹落地及复盘，确保大促期间人力稳定供给 基于不同区域的用工需求及岗位特性，制定差异化的招聘策略，及突发性用工荒的应急方案设计 2、用工成本与招聘效率 用工成本分析及管控，对标市场，持续挖掘用工成本优化机会并推动实现 招聘渠道梳理及效率分析，评估各招聘渠道ROI，降低招聘成本 3、用工质量与员工体验 聚焦一线伙伴留存，识别一线伙伴流失的关键因素，制定并落地优化策略 通过流失分析识别以仓为单位的主要问题，并制定相应的留存策略，涵盖薪酬、发展、工作环境、员工关怀等方面 4、数据及指标管理 负责一线伙伴管理指标体系的建设、数据监控及到园区到仓的指标拆解，月度/季度指标达成通晒、关键指标偏差分析及优化推进 收口用工相关的数据报表，通过人力数据深入分析一线劳动力管理现状和问题，为管理决策提供数据支持，并提出改善方案，促进一线劳动力管理的精细化运营 5、专项项目与协同工作 招聘项目的运营工作，如AI面试运营，持续调优人才画像；设计并迭代内推机制，提升内推占比；建立人才库使用及管理规则，包括人才标签体系及分级分类标准，提升人才复用率
1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者，接收必要的规则下发需求，并根据需要翻译成培训材料，落地并交付BPO供应商培训项目，确保他们能够满足审核、标注或商客服的要求及标准； 2、为培训材料设计研究案例和示例，制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力，以执行符合质量和效率标准的审核、标注或商客服任务，追踪规则要求和下发培训材料，制定接收和交付的标准操作规程（SOP），以满足规则、处置及服务要求，确保BPO团队能够达到所需标准； 3、评估BPO团队的案例疑问，澄清和解决他们的问题点，与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果； 4、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例，评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA，进行系统的案例抽查，发现规则或流程设计中的潜在风险，并根据需要向规则和产品团队提出发改进空间和问题解决方案； 5、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作，提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线； 6、定期追踪、分析和评估BPO的表现，确保他们达到审核、标注或商客服所需的质量及其他要求，在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。
1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者，接收必要的规则下发需求，并根据需要翻译成培训材料，落地并交付BPO供应商培训项目，确保他们能够满足审核、标注或商客服的要求及标准； 2、为培训材料设计研究案例和示例，制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力，以执行符合质量和效率标准的审核、标注或商客服任务，追踪规则要求和下发培训材料，制定接收和交付的标准操作规程（SOP），以满足规则、处置及服务要求，确保BPO团队能够达到所需标准； 3、评估BPO团队的案例疑问，澄清和解决他们的问题点，与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果； 4、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例，评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA，进行系统的案例抽查，发现规则或流程设计中的潜在风险，并根据需要向规则和产品团队提出发改进空间和问题解决方案； 5、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作，提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线； 6、定期追踪、分析和评估BPO的表现，确保他们达到审核、标注或商客服所需的质量及其他要求，在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。
1、监督外包供应商（BPO）并与之建立关系，确保外包管理符合我们的项目要求、生产率和成本效益；与内部和外部利益相关方协调，确保目标一致和沟通清晰； 2、为外包供应商制定服务水平协议和义务，包括质量水平指标，确保其满足项目要求；定期跟踪、分析和评估供应商绩效，确保其满足项目要求； 3、编制所需的培训材料、流程、标准作业程序，并交付这些材料、流程、标准作业程序，以确保外包能够上线并满足项目要求；与外包供应商密切合作，包括培训和解决他们的问题或痛点，及时满足项目要求；收集、评估和管理来自不同内部利益相关者的项目要求，如标签、交付、审核、服务，并制定和交付项目计划以满足要求； 4、制定并与相关内部利益相关方合作实施外包改进计划，例如人为错误纠正措施、流程优化、工具升级、政策优化等； 5、定期编制和提交有关供应商绩效、风险、机遇和其他相关指标的详细报告，利用显示性比较优势指数(RCA）并及时解决外包相关问题； 6、选择、评估和上线潜在的外包供应商，并管理与他们的合同条款，与当前和潜在的业务流程外包供应商谈判合同和条款。
1.了解业务短期及长期战略，识别业务痛点，运用HR专业知识及业务敏锐度提供有效解决方案； 2.组织及实施业务部门的专项培养项目，定期进行人才诊断及团队访谈及组织问题分析，并提供相应解决方案； 3.协助搭建部门人员效率，人才结构等分析管理给出建议，并随业务变化及时调整； 4.了解公司人力资源政策、流程及管理制度，有效推动、制定和监督制度的执行情况，及时干预、完善团队组织管理；关注关键人才融入与培养，开展人才培养跟踪，促进部门人才梯队建设； 5.洞察组织和团队的问题，运用专业理论，方法、工具，为业务团队提供全方位解决方案； 6.协助部门进行团队建设规划，营造良好员工关系、积极向上的团队氛围，提高团队凝聚力; 7.协助完成团队氛围建设，推动公司文化建设和业务组织发展； 8.根据业务发展需要和管理者安排的其他重要工作。