蚂蚁金服蚂蚁集团-用户运营专家-线下支付
任职要求
1、本科以上学历,5年以上用户运营经验,有用户增长或精细化运营相关经验加分 2、具备完整的全生命周期用户运营体系化设计能力和落地能力 3、具有数据敏感度,能够通过数据,发现问题,并制定相关策略 5、具备较强的跨团队协作能力,能够与产品、技术、算法等团队高效合作,从项目策划到推动上线的过程中,起到指挥和决策作用; 6、负责过较大业务(千万级)用户运营经验的优先
工作职责
1. 负责支付宝线下支付大盘用户运营,为支付用户规模负责 2. 制定增长策略并落地用户链路、营销活动,根据渠道场景特性和用户需求点和PD配合共同设计产品以解决用户增长问题 3. 深入分析用户需求,挖掘支付宝端内和端外的潜力增长机会,寻找并推动渠道合作,搭建系统化的分层触达策略和渠道矩阵。
1、负责支付宝线下支付产品运营,包含的“支付有礼”阵地,“碰一下”阵地,和碰一下支付的产品体验运营(任一非全部),为阵地的Dau和相关指标负责; 2、通过对用户需求的洞察和挖掘,总结提炼形成方案,并提出运营策略,和营销爆点,推广放大,形成用户心智; 3、有一定商业视角,和业务模型推演能力,设计初级阶段的“商业化”路径。
1,熟悉校园业务。高校校园市场拓展与运营策略制定。根据公司业务目标,制定校园业务运营目标和策略,负责校园线上线下渠道的拓展与维护,拓展高校渠道资源,包括学生会、社团、协会等组织,建立有效连接并推动业务落地。 2,用户人群运营,用户增长与活跃度提升。通过线上线下活动,灵活运用工具拓展校招社群,提升社群的活跃度和粘性。深入了解校园用户需求,结合数据分析,优化运营方案,提升用户活跃度和忠诚度。负责高校场景方案推广工作,收集校园用户反馈,结合实际需求提出产品优化建议。 3,优秀的数据分析与策略优化能力。负责校园业务的数据分析,监控关键指标,通过数据挖掘优化运营策略。定期输出数据分析报告,为产品迭代和市场策略调整提供依据。 4,校园合作与活动策划。能独立策划并执行校园活动,提升品牌在校园内的影响力。搭建校园合作机制,如校园大使、社团合作等,提升产品在校园内的渗透率。协同产品、研发团队,将校园用户需求转化为产品功能,推动产品升级。与市场、BD团队合作,提升校园业务的转化率和市场占有率。
1.洞察东南亚及澳大利亚、新西兰为目的地的跨境游市场趋势,主导以东南亚及澳新为目的地的,支付宝及A+钱包用户跨境游增长策略,协同重点行业商户和商圈,提升支付宝及A+钱包用户在所负责区域目的地出境游交易增长; 2.根据跨境游业务需求,结合平台/行业营销资源、节点及玩法,制定行业营销策略和营销方案,提升支付宝及A+用户用Alipay+跨境出游心智;通过产品化的方式实现用户的健康增长; 3.和区域BD紧密协同,根据区域特性,通过整合营销等方式,联合重点商户伙伴商户驱动业务健康增长 ● Analyze market trends for cross-border tourism targeting Southeast Asia, Australia, and New Zealand. Lead growth strategies for Alipay and A+ wallet users in these destinations to drive transaction growth in outbound travel within the region. ● Collaborate with key industry merchants and commercial areas to enhance cross-border travel experiences for Alipay+/A+ wallet users. ● Develop tailored marketing strategies and campaigns by leveraging platform/industry resources, seasonal opportunities, and innovative engagement models to strengthen Alipay+ as the preferred payment solution for cross-border travel. ● Drive user growth through productization initiatives and data-driven approaches. ● Partner closely with regional BD teams to design localized integrated marketing campaigns with key merchant partners, ensuring sustainable business growth.
1、负责支付营销产品方案设计,能洞察用户情绪和心理需求,以消费者视角为切入点来设计,并负责营销产品的执行落地推广,并监控数据 完成效果评估。 2、有整合业务统筹行视角,通过抓外部社会热点情绪来整合多方资源,包括市场、公关侧,具备全局思维,跨bu合作推进,资源整合,处理好复杂的生产关系,系统化的项目管理和资源协调。 3、有商业视角,对营销产品差异化特性,设计“商业化”路径,能基于用户、商户设计多方共赢营销产品及玩法,助力商业客户诉求满足实现。 4、有较强的产品运营能力,设计营销玩法并能将其产品化,对支付行业业态了解, 营销产品设计创新要能在心智层面影响力用户的线下支付的选择。