蚂蚁金服蚂蚁集团-用户运营专家-消费圈
任职要求
1、3年及以上互联网运营经验，有频道运营/用户运营/平台用增相关运营背景优先，对用户具有浓厚兴趣和独到见解；
2、有良好的用户视角和的产品运营能力，能够深刻理解用户需求的本质；
3、有较强的数据分析能力，通过数据能够发现运营问题，并独立提出频道运营解决方案；
4、跨团队协作能力强，具备优秀的沟通表达能力、良好的人际关系处理能力。工作职责
1、负责支付宝轻松点频道的用户运营工作，围绕用户规模增长、提高转化和使用深度为目标，提出相应产品建设和运营方案； 2、洞察用户需求，创新有差异化和竞争力的产品及玩法，并针对性设计经营策略，商业闭环； 3、制定频道的流量整体策略，包括用户承接、权益分发机制，推动算法模型迭代调优，提升分发效率； 4、结合营销节点及大促制定针对性的获客策略，整合内外部资源，推动用户业务指标增长，达成运营目标。
1.熟悉线上线下用户增长运营手段，能够制定交易阵地的用户访问卷入策略并落地，并能建立活跃留存长期机制，有经营思维和能力，能够独立制定用户目标、预算、成本计划，支撑整体交易用户和业务目标达成； 2.负责频道访问活跃用户量，关注用户的全生命周期运营，提升触达转化率、访问留存率、交易转化率等核心指标； 3.负责制定用户运营产品策略并协同产研从0到1完成产品能力建设，通过可控运营手段带动用户增长，并能持续迭代产品能力来支撑运营策略落地； 4.负责用户增长相关的渠道、频道&产品运营，通过产品&商品&券等有效运营手段提升核心指标，协同线上线下拓展用户触点提升用户转化效率和留存规模。
1、结合公司战略目标，负责频道增长策略产品工作，对用户增长、产品体验和产品价值负责； 2、制定短中长期产品规划，主导产品前期调研、规划和设计，协调各团队确保产品研发运营的整体计划； 3、深入洞察C端用户需求，积极挖掘业务创新点，参与相关业务和功能的完整设计流程，负责跟踪产品运营数据并分析用户行为和反馈，持续提升用户认知和使用体验； 4、关注行业动态，建立科学体系化的用户模型认知，同时有互动玩法、任务分发等流量场产品设计经验者优先。
【关于这个岗位】一个社区的灵魂在于内容与互动。我们寻找的是一位“次元社区造浪者”。你不需要从零开始创作内容，你的舞台是激发千万ACGN同好分享他们的热爱、攻略与故事。你的工作是让社区、同好组队板块成为用户“线下吃谷逛展前必看、结束后必晒”的圣地。你将亲手塑造支付宝内部的ACGN文化氛围，连接起屏幕前每一个孤独而有趣的灵魂。 1. 社区冷启动与氛围打造： 从0到1搭建ACGN兴趣社区的内容和互动体系，通过种子用户运营、话题策划、活动运营等方式，快速提升社区活跃度和健康度。 2. 内容策划与生产： 策划高互动性的圈层内容话题，激励用户产生高质量的UGC内容（攻略、探店、组队帖等）。 3. 创作者生态培育： 挖掘和培养社区内的核心创作者（攻略大神、探店达人、社牛组局者），建立创作者激励体系，构建社区的内容基石。 4. 数据驱动增长： 深入分析用户互动数据，洞察内容偏好和社交需求，反哺产品功能迭代，并通过内容手段提升用户留存和转化。
1. 构建基于用户需求的全生命周期运营管理体系，制定用户分层策略及复购提升方案；协同产品、营销、零售等各部门，统筹用户资源，驱动执行团队落地。 2. 构建用户生命周期运营管理模型，监控关键节点与指标，建立数据驱动的运营闭环。 3. 统筹用户及粉丝数据，挖掘用户痛点与需求，推动用户在公司各领域的体验及服务反馈闭环，提升品牌的用户口碑。 4. 策划并落地线上线下联动的用户及粉丝活动，增强用户粘性、打造正向口碑，推动销售转化。