蚂蚁金服蚂蚁国际-国际风险资深运营策略-B2B
任职要求
1、3年以上银行、支付机构、跨境贸易领域风险岗位和数据分析经验，精通跨境B2B贸易业务模式，以数据驱动实现各类风险运营流程的执行和落地工作。 2、具备客户尽职调查/交易风险调查实操经验（主要包括KYC、商户欺诈、洗钱等风险），熟悉反洗钱合规理论知识，有CAMS证书者优先； 3、具备较强的体系化思维与结构化表达能力，能从日常工作中总结提炼方法，构建整体性运营体系和实施路径 4、具备风险调查团队的管理sense与能力，有团队管理经验者优先； 5、可同时使用中英文作为工作语言，包括无障碍读写和口语商务英语交流； 6、有较强的Ownership意识，有好奇心与主动性，面对复杂环境和高并发情形具备较强的抗压力和解题思路
工作职责
1、负责蚂蚁国际跨境B2B贸易商户及交易的风险调查流程、运营审核流程、对客户流程的搭建和完善，以及对应的策略部署逻辑和交互流程的优化 2、以运营的各节点、各阶段的数据表现为驱动，分析各类风险场景下的客户风险、交易风险、内外部舆情监控、黑产攻击等各类风险，包括但不限于欺诈风险、合规风险、洗钱风险、禁限售风险、制裁风险、出口管制风险、账户盗用风险等内容； 2、熟悉跨境业务形态和客户需求，基于跨境贸易业务形态与公司风险政策水位，基于客户体验数据的分析，对运营框架搭建、流程设计、标准制定、平台搭建、质培体系、运维机制与资源管理进行监控改进优化，平衡风险与客户体验； 3、负责跨境贸易尽调团队的组织设计和团队日常管理，包括招聘、培训、总控、QC、目标制定与改善管理等 4、牵头团队组织进行贸易形态积累、风险特征挖掘、客户体验痛点分析，对风险政策/策略形成知识反哺，以及运营提效和体验提升
1. 根据公司的风险偏好和合规目标，制定和执行风险缓解策略。 2. 对金融科技/支付行业的市场趋势、监管变化和新兴风险进行深入分析。 3. 与跨职能团队合作，实施提高风险管理能力的战略计划。 4. 设计和优化风险模型和框架，以有效地识别、评估和减轻潜在风险。 5. 为运营团队提供战略指导，以主动识别和解决风险。
1. 市场洞察与策略制定 - 市场分析与策略：协同BD团队深入分析指定行业的支付场景生态，精准把握合作伙伴与用户的核心诉求，洞察竞争对手的商业策略，制定针对性的运营策略及支付交易规模增长目标。 - 商业化策略设计：主导制定指定行业的业务拓展策略、计费模式及返佣政策，协同财务、产品及业务团队推动产品商业化落地。 2. 业务运营策略制定和落地执行 - 跨部门协作与项目管理：根据BD需求推动与市场、产品、商服、风控及技术团队的协作，高效推进项目落地；建立并优化业务流程，定期评估流程健康度，提升业务执行效率。 - 运营策略制定：通过市场分析和BD摸底，优化商户接入路径，设计差异化运营策略（如分层激励、场景化转化、贷款助力、价格优势等），打造高潜力试点案例并提炼标准化模型，快速复制成功经验，实现商户、用户的体量规模化和体验优化。 - 区域化业务赋能：针对不同国家的合规要求，协同持牌主体的LCAP解决本地钱包的落地问题，推动业务在目标市场的可持续发展，确保业务合法合规进入目标市场。同时根据BD团队的市场拓展节奏，提供定制化支持：1）商业模式适配：针对不同区域需求，调整计费模式、返佣政策、产品模式及合作条款；2）本地化运营指导：协助BD团队制定本地市场Go-to-Market策略、客户运营方案及本地风险管控措施；3）持续迭代优化：定期评估本地市场反馈和市场拓展进度，动态调整运营策略以匹配区域特性，推动高效且可持续增长。 3. 业务结果追踪与优化 - 全链路数据追踪：监控客户从入驻到支付的全流程数据，实时分析客户状态与痛点，协同BD、产品、技术等部门解决业务卡点，确保业务增长目标达成。 - 客户问题闭环管理：快速响应客户需求，解决入驻及产品使用中的障碍，提升客户满意度与留存率。 4. 运营流程与文档管理 - 标准化流程建设：梳理产品能力、入驻流程、价格审批、合同签署等核心运营流程，定期组织BD团队培训，确保流程高效执行。 - 产品文档与销售支持：根据产品发布节奏及UAT周期，同步更新对客文档（sales kit）、产品手册及销售工具包，赋能BD团队快速掌握产品能力与覆盖范围。
1. 基于销售需求与履约上游计划编制，搭建履约下游计划方案与沟通机制； 2. 结合运营管理策略，及时更新货量预估，有效预警并积极推动风险问题解决； 3. 根据实际履约货量分布输出预实对比，支持运营成本与质量监控及优化； 4. 支持管理所负责板块的计划小组，协助人才梯队培养。
职位描述 【关于我们】 滴滴自2018年初收购巴西出行平台99开始，正式启动了国际化战略。目前，滴滴的国际业务覆盖了拉美、亚太和非洲的14个国家，为当地市场提供以出行为主、涵盖外卖和金融的多样化服务。 【关于团队】 安全策略（算法），预防对平台和用户有重大影响的事件，需要应对不同国家不同业务发展阶段的多重风险，是国际化出行业务的核心技术和竞争力。结合国际化业务特点，我们已将深度学习、小样本学习和拒绝推断等技术应用在当前业务中，正在推动多模态模型的探索与落地。团队氛围开放积极，有机会与国内外各部门业务与技术进行日常交流学习。 【岗位职责】 1. 负责国际化安全方向的基本策略与建模工作：运用小样本学习、常规机器学习 深度学习等机器学习算法完成对完成对国际业务在各海外市场的安全保障功能，包括行前、行中和行后危险状态的识别和预测，在确保安全出行的同时提升司乘体验，助力业务快速发展。 2. 搭建和迭代安全预防方法论和策略运营体系：如情景预防，时空预防等。 3. 安全算法智能化：利用最优化，生成对抗、时空模式挖掘等多种问题抽象与建模手段，推动安全预防智能化的落地。