拼多多供应商管理专家
任职要求
1、责任心强,有服务意识和客户导向意识,有较强的沟通技能和团队协作意识,抗压能力强;
2、对业务的理解能力和敏感意识强,能够通过数据分析、问题分类等…工作职责
1、负责对应业务服务供应商,确保供应商整体的交付达到业务制定的目标; 2、通过现场运营管理以及针对运营交付结果的分析,发现服务供应商再业务运营中存在的问题,通过流程,标准的设计以及产品的优化来减少问题的重复发生,保障用户体验; 3、关注所负责业务的用户体验,通过发现整体用户体验链路上存在的问题或机会,提出对整体的服务运营方案优化和改进的建议并跟进执行。
1、搭建供应商管理机制,包括供应商准入汰换机制、供应商分级、服务管理等,为业务提供高质量供给池 2、针对复杂业务模式,完善供应商合作流程,建立并完善商品管理、履约、合同管理、结算等业务模块的SOP 3、建立供应商的商品、服务管理体系,针对供应链条中的关键问题,梳理解决办法,带动业务质量进化 4、和产研团队配合,梳理业务系统化需求,推进供应商管理体系的系统化能力
1. 负责多家供应商的业务管理,根据规划做好所属供应商的职场分布与节奏; 2. 对所负责的供应商的KPI结果达成负责,做好人力,指标,质量的监控以及日常的管理,确保最终交付结果; 3. 评估供应商内部管理流程,以达到业务需求交付并确保合规; 4. 月度供应商账单的审核,月度考核的汇总,供应商间的资源协调; 5. 建立和供应商的内部沟通机制,定期召开会议,及时发现问题并上报,做好内部的沟通协调,协助供应商解决遇到的问题
1、商品供应商履约管理:具备商品供应商到货时效管理经验(生鲜短保类优先),并且能协同上下游从计划准确性,品控质检,物流收货进行全链路协同,了解生鲜产地仓,托盘商等模式,对标行业优秀企业,建立履约监控体系,对货量&资源规划,准时足量到货进行规则制定,数据看板建设,异动归因分析并推动上下游相关部门改善; 2、进项物流履约能力管理:具备物流仓间调拨经验,了解中心仓或集货仓从收货-发货流转链路,包括但不限于卸货,带板运输,仓内作业等(运力排线方面非高优),具备逆向链路治理经验; 3、流程及系统建设:结合各城市品类供应商履约需求,协同物流、品控、订货定期优化备货、订单及在途、预约逻辑、送货到仓流程,结合多波次项目设计,商家声音走访调研,推动供应链协同提效; 4、城市战队支持:战队战役及大促活动供给支持,对城市侧商端履约异常提供预警、数据&归因看板、预约资源配置等支持,运营区域内各项商品供应链试点项目。