禅游科技VIP用户运营
任职要求
1、有游戏行业vip客服岗位经验，有较强的沟通能力，能快速适应团队合作; 2、聊天风格不拘一格，能卖得一手好萌，语言得体: 3、…
工作职责
1、负责公司VIP玩家的业务咨询客户关系维护等工作; 2、负责处理VIP玩家问题申诉且跟进投诉问题后续处理方案及结果，维护公司形象; 3、负责与VIP玩家建立良好联系，熟悉及挖掘企业潜在问题，对企业反馈做详细记录并有效反馈; 4、定期对VIP玩家反馈的问题进行汇总并分析，提出改善建议，不断提升客户满意度。 5、对服务过程中有价值的信息点进行反馈，促使产品不断改进和优化； 6、通过电话与VIP高端用户取得联系，了解用户最新需求，及时跟进回访及反馈
1.负责付费会员（88vip、省钱月卡）的用户价值建模，赋能会员链路中的策略迭代和运营策略决策； 2.负责会员增长算法设计与调优，建立全生命周期的增长以及精细化运营算法，促进规模增长效率和续费效果； 3.负责会员运营业务中的策略算法建模工作，包括权益个性化、商品补贴和个性化排序、服务洞察和优化等； 4.负责运营策略机制设计和改进，提升运营效率。
1.负责88vip会员业务的多个场景的人群挖掘、权益/商品推荐算法优化工作，包括但不限于会员中心、月卡/积分频道、大促营销活动算法优化等。 2.负责高净值用户的需求理解，为多个业务场景提供高净值用户画像和应用的服务落地，包括但不限于频道、交易等链路的触达和个性化优化 3.在潜客洞察和挖掘、续卡用户挽回等业务场景通过大规模机器学习/深度学习技术，进行模型的持续优化和效果提升。 4.在权益算法方面通过探索Uplift、强化学习等技术 在权益、优惠券和红包分层触达用户，带来钱效提升
工作地点：广州 福利待遇：缴纳六险一金（包含商业险）、餐补、绩优晋升与调薪机会、年度体检、社团活动 岗位总结：具备航司工作经验，具备英语口语交流能力，过往有VIP接待的经验和活动策划能力的人选可优先投递！ 1.负责重要供应商接待，建立PDCA机制并输出会议纪要，确保商务沟通高效落地 2.制定商务费用预算并监控执行，识别不合理支出，推动费用合规管理 3.管理中心对外礼品及酒品采购，负责供应商引入、评估及优化 4.收集整理供应商组织架构、决策链及战略调整等关键信息，输出分析报告 5.搭建并优化商务接待、宴请标准及报备机制，确保合规性 6.策划执行中心级供应商活动，统筹预算编制、流程执行及效果复盘
1. 负责行政安全业务管理体系搭建、运营和完善，包括但不仅限于安全管理目标及计划、业务标准及流程、业务品质检查及评价等； 2. 负责行政安全管理方案编制、现场执行的指导、评估、培训工作，内容包括但不仅限于秩序、交通、消防、活动保障、应急处置等方面； 3. 负责行政物业安全业务条线的管理、培训及考核等工作； 4. 负责处理闹访等园区突发事件的现场应急处置； 5. 负责园区活动、VIP接待等安全保障组织及管理；