美团港澳酒店业务经理
任职要求
1、谈判能力:准确传达产品价值,挖掘客户需求、找到更多机会 2、行业认知:了解所属行业的发展历史和专业术语以及行業Best产品基本情况 3、数据分析:能进行行业数据分析,找到市场机会、热点或趋势能对行业和行業Best的数据进行分析,制定应对策略。 4、客户管理:能识别客户需求并主动提出优化/新方案 5、学习并好奇:不停止学习,永远高要求提升自己 6、苦练基本功:严格要求自己刻意练习、不懈提升基本技能 具备以下条件优先 粤语、英语流利优先
工作职责
1、根据目标开拓及维护香港酒店,并负责酒店价格谈判、签约、关系维护 2、负责酒店的房态、价格日常管理,尽力保证客户预订业务的顺畅及价格竞争力并持续保证业绩产出; 3、监控酒店产品的预订可靠性及服务品质; 4、负责因酒店问题导致的客户重大投诉的协调处理; 5、对酒店市场进行考察评估、搜集市场数据,定期提交酒店产品报告
负责港澳直签品牌酒店的业务拓展,负责新签及平台存量酒店业务深度合作: 1、拓展合作:挖掘港澳地区品牌酒店的业务合作,进行商务谈判并达成合作协议,达成新签合作及平台优势权益价库,推动平台与商户的互利共赢。 2、运营优化:制定商家策略与商品策略,通过直播、大促等活动协同内部部门提升销量,并持续优化合作模式。 3、直播套餐:对内通过运营,直播,大促等方式通过协同合作部门的合作共同落地拿到酒店销量提升的业务结果。 4、市场洞察:熟悉港澳市场趋势,匹配商务合作方案,确保业务目标达成。 5、用户服务:跟进商户及用户问题,维护平台与商户的长期合作关系。
如果你对以下任意一个方向感兴趣,欢迎网申这个岗位。 【核心本地商业-到店业务方向】 1.负责推进全国头部本地生活行业大型连锁品牌与美团在品牌营销、促销、用户运营等领域的深度商务合作; 2.研究本地生活行业特点,深入了解品牌的生意经营,帮助品牌制定专业的线上线下解决方案并协同落地运营; 3.通过行业数据分析,品牌经营数据分析,线上经营数据分析指导客户线上线下经营迭代; 4.在合作过程中,做好平台和商户的深入链接,能反向推动平台B端产品和C端产品的变革; 5.深入洞察行业现状,打磨合作方法论,并预判行业趋势。 【核心本地商业-到家业务方向】 1.客户/行业洞察:知晓行业内客户分布、行业标杆客户和竞对策略等,寻找商机; 2.建立连接:与关键决策人建立客户关系并保持沟通,制定相应谈判计划,可以一定程度影响关键决策人的决定;客户关系的程度中没有排他反对; 3.方案制定:识别客户需求并主动提出优化新方案; 4.项目实施:推动项目实施过程中的问题解决并寻找资源优化相关流程;收集项目实施过程中客户的问题并给予反馈建议; 5.经营分析:针对行业数据和竞对数据进行分析,基于客户需求撰写定制化的分析报告,并有一定的策略输出; 6.客户关系维护:月度拜访、季度组织高层管理人员沟通会。 【核心本地商业-境外酒店港澳业务方向】 1.商务合作支持:协助团队推进港澳地区酒店合作,在品牌营销、用户运营等领域的合作落地,参与客户需求沟通与方案执行; 2.产品信息管理:支持销售团队完成酒店信息录入及产品维护,保障线上数据准确性与完整性; 3.商家运营赋能:协助开展商家系统操作培训,帮助酒店掌握订单管理、房态维护等核心技能; 4.市场竞争力分析:定期收集竞品价格及活动信息,协助输出分析报告,为销售策略优化提供数据支持; 5.线上信息维护:负责审核及更新美团平台酒店页面的基础信息(名称、地址、图片等),提升用户体验; 6.业务数据分析:协助完成数据看板维护及可视化呈现。 【无人机业务方向】 1.支持业务在区域的开拓与发展,与重要关联方保持战略沟通及推进布局; 2.协助区域管理者对主管部门进行关系拓宽和维护; 3.跟踪研究互联网交通行业相关政策法规,通过配合相关政策,为交通业务的落地发挥积极作用; 4.协调主管部门与企业发展规划之间的关系,联动业务、产品、技术等部门,充分挖掘和利用内部资源赋能业务发展。
如果你对以下任意一个方向感兴趣,欢迎网申这个岗位。 【核心本地商业-到店业务方向】 1.负责推进全国头部本地生活行业大型连锁品牌与美团在品牌营销、促销、用户运营等领域的深度商务合作; 2.研究本地生活行业特点,深入了解品牌的生意经营,帮助品牌制定专业的线上线下解决方案并协同落地运营; 3.通过行业数据分析,品牌经营数据分析,线上经营数据分析指导客户线上线下经营迭代; 4.在合作过程中,做好平台和商户的深入链接,能反向推动平台B端产品和C端产品的变革; 5.深入洞察行业现状,打磨合作方法论,并预判行业趋势。 【核心本地商业-到家业务方向】 1.客户/行业洞察:知晓行业内客户分布、行业标杆客户和竞对策略等,寻找商机; 2.建立连接:与关键决策人建立客户关系并保持沟通,制定相应谈判计划,可以一定程度影响关键决策人的决定;客户关系的程度中没有排他反对; 3.方案制定:识别客户需求并主动提出优化新方案; 4.项目实施:推动项目实施过程中的问题解决并寻找资源优化相关流程;收集项目实施过程中客户的问题并给予反馈建议; 5.经营分析:针对行业数据和竞对数据进行分析,基于客户需求撰写定制化的分析报告,并有一定的策略输出; 6.客户关系维护:月度拜访、季度组织高层管理人员沟通会。 【核心本地商业-境外酒店港澳业务方向】 1.商务合作支持:协助团队推进港澳地区酒店合作,在品牌营销、用户运营等领域的合作落地,参与客户需求沟通与方案执行; 2.产品信息管理:支持销售团队完成酒店信息录入及产品维护,保障线上数据准确性与完整性; 3.商家运营赋能:协助开展商家系统操作培训,帮助酒店掌握订单管理、房态维护等核心技能; 4.市场竞争力分析:定期收集竞品价格及活动信息,协助输出分析报告,为销售策略优化提供数据支持; 5.线上信息维护:负责审核及更新美团平台酒店页面的基础信息(名称、地址、图片等),提升用户体验; 6.业务数据分析:协助完成数据看板维护及可视化呈现。 【骑行业务方向】 1.支持骑行业务在区域的开拓与发展,与重要关联方保持战略沟通及推进布局; 2.协助区域管理者对主管部门进行关系拓宽和维护; 3.跟踪研究互联网交通行业相关政策法规,通过配合相关政策,为交通业务的落地发挥积极作用; 4.协调主管部门与企业发展规划之间的关系,联动业务、产品、技术等部门,充分挖掘和利用内部资源赋能业务发展。