美团下沉市场-质控经理
任职要求
1.本科及以上学历，具有安全管理、风险治理、合规运营、渠道管理等相关工作经验，拥有渠道管理和配送管理经验优先；
2.具备项目管理或业务运营经验，能结合不同业务特点及节奏，快速落地风险预防和保障机制，促进业务平稳运行；
3.具有较强的沟通协作能力和自我管理能力，能适应长期出差，粤海、云贵川、甘青新地区优先。工作职责
1.【安全处置】负责监测、舆情、维稳等安全事件的响应和处置工作，联动统筹各方快速平息事件及伴生风险，并对事件分析复盘，形成机制和可复用经验，不断完善风险预防治理体系，实现前置识别风险，制定风险治理策略并落地治理，风险事件降发生的目标；管理和赋能辖区安全督导团队，提升合作城市风险应对和处置能力； 2.【虚假治理】负责辖区业务虚假治理工作，利用线上线下资源对辖区内合作城市的各类业绩虚假行为进行管控治理，保障辖区内业务健康经营； 3.【业务探查】通过走访等方式方法，对下沉市场合作商业务推进中的问题及难点进行收集反馈形成报告，协同相关部门完成策略的优化迭代，实现整体业绩的增长目标达成。
1、负责区域内所有合作商站点、安全、早会及骑手服装等标准化项目的管理与提升，并对区域内数据及线下问题做持续性跟踪并推动整改闭环。针对尾部合作商、问题站点等部门，每日会议盘点与问责。 2、与渠道经理、安全经理、合作商等团队建立良好的沟通协作机制，持续开展标准化项目的分析诊断工作，并结合区域特性输出针对性改善方案，推动区域标准化数据提升，同时沉淀高效、稳固的标准化提升运营机制。 3、通过线下为主的手段针对合作商站点开展质量监督管理工作，对合作商的虚假、违规、安全隐患、运营风险等问题做持续性的打击，长期深挖合作商站点作弊手段，并根据虚假、违规特征和业务现状追溯虚假产生的原因或系统漏洞，反哺后线做风控策略优化。 4、针对标准化、服务体验、履约质量、新产品、下沉市场等项目做深度调研，深挖线下问题、传递一线声音，并输出专业的诊断报告或调研报告，反哺业务良性发展。 5、敏锐获取即时配送行业内动态信息，并及时反馈。 6、结合督导线下工作，针对业务运营流程、问题等提出合理化优化建议和改善策略，助力流程机制改进。 7、按要求保质保量完成督导日报、周报、月报撰写与提交。 8、其他交办的临时任务。
1. 行业信息跟踪：持续观测市场趋势及主要玩家动态，对相关信息做获取、加工、分析，同时结合自身对业务的理解，使用行业研究+经营分析方法来判断业务机会点与潜在威胁。 2. 专题分析：开展行业相关的专题分析及讨论，包括但不限于定性及定量分析，短平快信息扫描，行业最佳实践对标等。
1、负责合作商Agent的产品建设，结合业务场景系统性规划Agent能力，包括但不限于：对话问答、经营分析、技能操作、知识管理等功能。 2、统筹语料建设、数据集构建、评测标准制定及效果回收工作。 3、与算法和工程团队合作，推进系统及策略的落地，定期评估现有策略效果，并根据业务需求进行优化。
1、在深度理解闪购、医药各品类及下沉业务特征的基础上，协助业务迭代完善经营分析体系及监控机制，使经营追踪机制可以有效及时识别问题及机会； 2、针对增长机会探查、补贴资源优化、用户拓展等重点问题，开展专题分析，并协同各方，助力业务探索增长关键举措并落地取得成效； 3、参与建立重点项目的评估标准，出具策略效果评估意见。