美团企客-解决方案高级运营

1、客情建设和商机拓展 * 熟悉运营商体系，有中国联通/电信中高层客情资源。 * 熟悉运营商行业特点，了解运营商行业的决策路径。 * 能够布局与运营商尤其是中国联通/电信集团公司、专业公司、省公司的合作，建立新的合作模式和路径。 2、产品和技术价值传递 * 深入理解混合云方案，包括软件、硬件、网络、安全等各方面的整合，并深刻洞察客户业务需求。 * 基于行业和客户需求洞察，帮助客户理解飞天云计算操作系统、七大件、AI/智算等阿里云产品的技术价值，以及相对竞企的差异化竞争优势，传递阿里云价值。 * 能够捕捉运营商国产智算算力基础设施建设需求，（如PPU合作） * 理解运营商核心业务AI化带来的AI重构需求 * 掌握运营商在的央企数字化领域自主可控战略带来新的机会 * 掌握运营商在大模型和AI行业应用层面带来的行业模型合作机会 * 参与运营商在政企、商企客户中的AI标品分销能力带来的全国性合作机会 * 运营商在家庭业务中数智化改造过程中带来的业务机会（通义大模型合作等） •协同SA、产研和生态伙伴等资源，形成明确的销售及解决方案策略，设计合作路径并沟通执行。 •结合对客户业务需求的理解，以及阿里云可标准化复制的解决方案，提供能满足客户需求的方案设计，解答客户对产品、解决方案的常规问题。 • 通过沟通和影响力、商务报价等一系列销售策略的运用，转化商机，达成业绩。 • 将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。 3、商务运作和业务支持 •基于阿里云和客户商务流程规则，完成客户招投标及商务合同签署等商务工作。 •动态跟踪客户需求变化，推动合同变更。 •协同产研、交付和生态伙伴等资源，及时发现并解决项目交付问题，支撑客户业务目标达成。 •支撑混合云复杂项目运作，参与招投标流程管理、项目管理、风险管理，协调组织资源。

1、客情建设和商机拓展 * 熟悉运营商体系，有中国移动中高层客情资源。 * 熟悉运营商行业特点，了解运营商行业的决策路径。 * 能够布局与运营商尤其是中国移动集团公司、专业公司、省公司的合作，建立新的合作模式和路径。 2、产品和技术价值传递 * 深入理解混合云方案，包括软件、硬件、网络、安全等各方面的整合，并深刻洞察客户业务需求。 * 基于行业和客户需求洞察，帮助客户理解飞天云计算操作系统、七大件、AI/智算等阿里云产品的技术价值，以及相对竞企的差异化竞争优势，传递阿里云价值。 * 能够捕捉运营商国产智算算力基础设施建设需求，（如PPU合作） * 理解运营商核心业务AI化带来的AI重构需求 * 掌握运营商在的央企数字化领域自主可控战略带来新的机会 * 掌握运营商在大模型和AI行业应用层面带来的行业模型合作机会 * 参与运营商在政企、商企客户中的AI标品分销能力带来的全国性合作机会 * 运营商在家庭业务中数智化改造过程中带来的业务机会（通义大模型合作等） •协同SA、产研和生态伙伴等资源，形成明确的销售及解决方案策略，设计合作路径并沟通执行。 •结合对客户业务需求的理解，以及阿里云可标准化复制的解决方案，提供能满足客户需求的方案设计，解答客户对产品、解决方案的常规问题。 • 通过沟通和影响力、商务报价等一系列销售策略的运用，转化商机，达成业绩。 • 将客户使用中遇到的影响客户体验的问题，反向推动内部解决，推动内部产品解决方案和流程体系的改进。 3、商务运作和业务支持 •基于阿里云和客户商务流程规则，完成客户招投标及商务合同签署等商务工作。 •动态跟踪客户需求变化，推动合同变更。 •协同产研、交付和生态伙伴等资源，及时发现并解决项目交付问题，支撑客户业务目标达成。 •支撑混合云复杂项目运作，参与招投标流程管理、项目管理、风险管理，协调组织资源。

[战略客户关系管理] 负责战略客户（大型整车集团）产品需求跟踪和智驾解决方案的需求分析、跟踪、对接，统筹公司内部资源，促进实现量产车型定点，并跟踪产品和服务的交付。 负责战略客户客情关系维护，客户战略关系策划，战略合作关系建立和落地。 [政府主管部门关系管理] 负责本地政府关系开拓、对接、维护；负责政府政策研究，补贴项目和税收返还政策落地。 主要对接工信、交通等与自动驾驶和汽车产业相关的政府部门。 [Robotaxi商业化落地] 跟踪Robotaxi行业和市场动态，分析robotaxi智驾产品形态、技术路线、政策法规及商业模式，输出竞品对标报告及差异化策略。 负责Robotaxi本地化部署及大规模运营体系的建立，从实际业务视角进行需求梳理、阶段划分与里程碑规划，方案的跟进落地 。

1、协助制定公司核心产品线（智慧城市数字孪生、数据治理、商业数据服务、自动驾驶高精地图）的市场推广策略，参与年度/季度GTM（Go-to-Market）计划的撰写与落地； 2、负责B端产品的内容营销体系搭建，将复杂的技术语言（如GIS、POI解析、路径规划算法）转化为市场易懂的解决方案语言，输出高质量的白皮书、行业案例集、解决方案PPT及宣传视频脚本； 3、主导行业展会与市场活动的策划执行，统筹包括物流科技峰会、智慧城市博览会、自动驾驶论坛等外部展会，以及公司内部产品发布会的全流程管理（搭建、物料、现场控场），提升在B端/G端客户中的品牌影响力； 4、对销售团队（To B/To G）进行深度赋能，开发标准化的销售工具包（Sales Kit），梳理标杆案例（内部应用案例、政府治理案例），定期组织市场侧培训，提升销售打单效率； 5、负责线上渠道的获客（Lead Generation）与运营，管理企业官网、微信公众号及垂直行业媒体渠道，通过SEO/SEM及内容运营获取有效销售线索，并对线索质量与转化进行跟踪分析； 6、开展行业与竞对调研，重点关注高德、百度地图等ToB业务动态及GIS上下游产业链发展趋势，定期输出竞品分析报告，辅助产品迭代与定价策略； 7、负责外部生态合作伙伴的市场联合推广，与云计算厂商、物流集成商、车企等建立联合营销机制，互换资源，扩大市场覆盖面； 8、管理市场物料与品牌资产，规范公司VI在不同工业场景与商业场景下的应用，确保品牌形象的专业度与统一性； 9、建立媒体与分析师关系，负责企业级新闻稿的撰写与发布，维护公司在科技与物流领域的专业声量。