美团闪购-商家培训专家

1.课程设计与开发：围绕闪电仓“优质紧密连”发展要求，设计并开发系统化的培训课程，包括但不限于商仓连锁化运营管理、商品管理、用户服务等。 2.培训实施与执行：统筹闪电仓通用型培训，组织和实施针对品牌商关键问题培训项目，通过线上、线下等多种形式进行组织及授课。 3.培训效果评估：设计和实施培训效果评估机制，通过考试、技能考核、课程反馈等方式评估培训效果。 4.培训管理与跟进：负责培训计划的制定、执行和跟进和预算管理，确保培训项目能够按计划开展落地。 5.讲师认证与激励：负责内部讲师及外部商家讲师动员、选拔、认证、培养及激励。

1. 负责设计和迭代加盟门店侧的业务流程，尤其是在商品的不健康库存管理上，确保流程的顺畅、易懂易用，并能够有效匹配资源以促进业务目标的达成； 2. 积极沉淀案例库，SOP和方法论，为门店运营提供项目管理培训，帮助业务团队提升项目管理的能力； 3. 具备策略思维，能够主导或协同项目的落地，尤其是对于高模糊度的专项，能够拆解项目目标，制定落地策略和计划，管控进度，保障目标达成； 4. 能够主动使用各种分析方法，结合对于业务的认知，提出创造性的业务优化方案，包括但不限于策略运营方案、产品迭代思路及业务落地优化方案； 5. 推动项目管理体系在组织的落地和运营，跟进体系运营的结果，包括但不仅限于流程体系在组织内的宣导培训、答疑咨询和反馈跟进。

1. 商家产品规划与设计：分析餐饮 / 零售商家选址、获客、转化、复购链路，定位瓶颈与机会；主导经营诊断工具、自动化营销系统等产品矩阵设计，输出 PRD 及原型；搭建新 / 成 / 成熟期商家分层机制，匹配差异化赋能策略。​ 2. 商家增长策略落地：结合平台场景与品类运营，设计新商家冷启动、高潜商家跃迁等活动，联动执行；制定激励体系提升商家活跃度与黏性；通过 AB 测试验证功能效果，迭代优化策略。 3. 数据驱动与评估：构建商家成长核心指标体系，监控数据波动并定位问题；定期输出经营分析报告，提炼高成长商家方法论，推动产品化沉淀。​ 4. 跨团队协同与赋能：联动 BD、运营团队，将商家痛点转化为产品需求，提供培训支持与解决方案；设计经营建议推送、任务系统等商家端后台功能，降低操作门槛，提升工具使用意愿。

1、培训体系规划及设计：结合千牛闪购运营部的发展战略和目标，设计商家全域运营能力模型及成长路径，并制定短期、中期、长期落地计划，协同各方资源进行落地； 2、培训课程设计：根据千牛闪购不同角色（品牌、经销商、门店、生态伙伴）能力要求和发展策略开发培训课程，打造商家全域运营知识体系，赋能商家经营增长； 3、讲师生态搭建：与淘大等平台合作，搭建培训体系落地的生态讲师体系，可持续地运营，保证商家培训规模化落地； 4、培训落地运营：结合业务发展需要，设计培训运营体系，推进培训产品化，采用直播、在线课程、现场等多种方式，落地培训执行，并对培训的业务结果负责。