美团外卖-渠道运营经理
任职要求
1.本科及以上学历，3年以上餐饮/零售行业渠道运营经验； 2.精通渠道政策设计，具备从0到1新渠道开拓并规模运营的沉淀方法论； 3.有团餐业务经验优先，具备渠道合作伙伴资源者优先； 4.熟练使用数据分析工具，能独立完成各渠道数据效果监控； 5.善于沟通与协同，责任心强。
工作职责
1.根据外卖不同品类的消费特征，制定渠道运营方案，对不同渠道制定差异化的运营政策； 2.拓展平台内资源，捕捉不同餐饮销售渠道的供给业态及用户画像，制定可行的渠道增长解决方案； 3.开发团餐、企业订餐等新增业务场景，设计批量订单履约解决方案； 4.监控各渠道订单转化数据，并优化资源投放效率； 5.探索异业合作模式，策划联合营销活动实现跨渠道订单增长。
1、负责区域内自营外卖门店的运营管理，处理运营问题提高自营外卖渠道单量及营业额； 2、基于市场、用户、产品、竞对等全面分析，结合经营计划及业务机会点，整合可用资源，制定可落地的营销计划及运营策略，促进业绩结果达成； 3、自营外卖标杆门店／城市打造，结合业务痛点及实践，总结沉淀营销方法、梳理标准化运营流程； 4、负责业务在微信/支付宝场景内的用户增长，利用个性化，精细化运营手段，实现用户持续增长，提高客户粘性及活跃度； 5、负责区域不同维度的周／月各项数据整理分析和数据报告； 6、负责对加盟商／市场经理进行业务内容培训； 7、处理加盟商及客户问题及投诉，跟进问题解决。
1. 定策执行，扩服务商覆盖广告商户数（重点高潜力服务商），提商户广告总消耗，对消耗增长率、健康度（如 ROI）负责。 2. 懂餐饮各品类（正餐、快餐等）经营（成本、盈利、痛点），熟广告客户全周期运营（新客上线、场景方案等），为服务商提落地优化建议，升其服务力与满意度。 3. 专属运营 Top50-100 家核心服务商，定策略促目标达成；辅导其深研商业化产品、用 “智能投放助手”，升运营效率效果。 4. 提炼成功案例（如 “爆款打造包” 增消耗）为可复制 SOP，推广至服务商生态；参与设计 “阶梯激励”“冲刺赛” 并落地；收反馈反哺产品与商业化策略。 5. 协同销售 / 渠道推新服务商对接启动，联动产品 / 数据团队促服务商需求产品化。
对大区内重点品类增长负责，基于城市用户需求和本地商家特征、以及重点品类的本地厂商资源挖掘来构建大区内本地化多方共补运营机制，来实现用户端核心价值链打通。1.制定城市品类运营策略：基于区域内品牌、经销商、商品、渠道特征，输出大区-商品-渠道关系的商品/品类运营策略与打法； 2.明确谈判策略：讲清便利店闪电仓的模式和平台利益点，结合城市商家、区域品类品牌商/经销商差异化特征，整合总部资源输出大区内品类/商品营销方案，对区域品牌补贴资源撬动和品类经营结果负责。 3.开发并提升合作商规模：基于52W来做好合理开发与招商规划落地，对所负责的商家做好运营策略落地和精细化运营，对商的销售规模和生态健康负责； 4.组织协同：与内部各方团队深度协同，持续优化合作商结构及生态，推进并拆解闪电仓总部策略落地。
1、统筹全国渠道城市外卖履约运营相关事项 ，主要负责外卖订单履约改善、尾部城市治理； 2、负责全国众包支出价格制定，能够结合履约、市场、定价结构等做出适宜的价格体系； 3、负责代理商考核机制制定与优化和代理商支出侧价格调优； 4、按时输出各类数据预警，及时跟进数据异常，问题追踪；定期组织前线复盘、改善规划等 5、协同集团其他中后台相关部门，积极推动履约相关规则、规划、培训等事项落地，帮助一线业务稳定推进