美团美团医药健康-会员组负责人
任职要求
1、本科及以上学历，6年以上互联网用户端相关工作经验，至少3年以上团队管理经验；2、有深入的会员项目背景，以及有较强的项目管理能力和执行力，善于协调各部门之间的关系、解决复杂问题；3、能力模型综合，同时具备用户产品、权益或补贴策略运营和流量增长工作经验优先；4、强烈的探索精神与自我驱动力，具备主动思考和创造性思维，有会员经验、创业经验的优先。工作职责
1.负责医药健康会员权益策略的制定和优化，确保会员权益方案的有效实施。2.深入了解医药行业的市场趋势和竞争对手情况，分析会员需求，提供具有竞争力的会员权益方案。3.结合产品运营和用户运营的数据分析，制定会员权益策略的KPI，并监控和评估其执行效果。4.与产品和业务团队紧密合作，协调推进会员权益策略的落地和执行。5.跟进会员权益的反馈和问题，及时解决会员的疑问和投诉，提高会员满意度。
作为到餐会员C端运营的负责人，为到餐会员的用户体验负责，包括流量规模、转化率等，具体来说，其职责包含： ① 会员阵地产品运营：对内整合供给侧需求，对外与平台会员协同，持续推动产研搭建供给侧、用户侧、流量侧产品能力，提升产品转化率，优化用户侧体验。 ② 会员阵地流量运营：持续扩大会员业务流量，其需要借助的协同方包括用增内部流量组、平台会员、平台营销、平台市场等组织； ③ 其他可提升用户体验的工作，包括但不限于会员社群运营、服务型权益接入等。
一、岗位职责： 1、全年生意路径规划与商品经营 SOP 管理 -基于用户需求与业务增长目标，牵头制定年度生意经营路径，明确阶段性目标与关键策略； -聚焦百万级商品池与场景组货模型，组织跨部门协同，完成月度生意节奏与商品打法的规划与执行； -组织商品“选—上—卖”各阶段的SOP标准建设与迭代。 2、重点项目运营闭环管理（节日/新品/重点品/心智建设） -主导节日经营、重点商品、新品孵化、心智项目等项目策划与落地，明确选品逻辑、营销策略及达成路径； -建立达成过程的监控机制，关注销售爆发、ROI、达成率等核心指标，持续推动路径优化与机制沉淀。 3、新品机制设计与品效经营管理 -基于品类战略与用户洞察，牵头制定新品选入机制与品效评估模型； -协同采购、运营、营运等团队，推动新品上线节奏规划、运营打法制定与品效复盘分析。 4、专项项目协同推进（如健康/专属/会员商品） -明确X项目的商品定义、分类逻辑与开品节奏； -拉通商品包装、文描素材、线上表达、营销资源投入等执行链路，推动总分一体化落地。 二、管理职责： 1、团队管理与人才发展 -负责所辖生意计划团队的人员管理、能力建设与绩效评估； -组织团队定期培训，提升商品策划、经营分析、项目推进等核心能力； -建立项目负责人制度，锻炼成员跨项目、多角色协同作战能力。 2、跨部门协同与机制推进 -在总部与区域间搭建生意协同机制，确保策略统一、执行闭环； -高频协同采购、运营、营运、市场、履约等相关团队，推进经营效率提升。 3、标准建设与流程优化 -主导制定与迭代生意计划标准动作、项目流程、复盘机制等管理制度； -持续推动商品经营方法论沉淀与业务知识共享。
1.负责中台产品及相关游戏人生服务的产品策划，重点关注游戏内容和服务在生活场景和行业应用中的趋势，发掘提升游戏用户触达和召回的机会点； 2.对接B端与C端用户需求，基于业务理解拆解问题并提炼核心逻辑，输出业务分析及产品规划报告； 3.与游戏项目组密切沟通合作，推进核心策略及方案落地，达成阶段目标； 4.开展数据分析和用户调研，根据数据和反馈及时修正业务方向和产品体验。
职位名称：餐饮软件客户成功岗 岗位职责： 1、负责管辖范围内单门店SaaS软件会员和扫码点餐促活工作，促进商家健康度提升； 2、通过远程方式主动联系客户，积极主动沟通，积累行业内最佳实践； 3、通过远程方式传递最佳实践从而帮助商家实现价值； 4、及时处理商家售后问题，保证客户满意度； 5、通过不断给赋能提升，最终达到续费目的，完成续费率和续约率目标。