美团小象超市-武汉服务站站长
任职要求
1、大专以上学历; 2、具备3年以上前置仓、传统零售、大仓物流管理经验,团队管理宽幅在15人以上,有店长经验者优先; 3、熟悉数据分析和报表使用,具备优秀的拿结果能力; 4、具备良好的沟通表达、逻辑思维、团队建设、闭环管理能力; 5、具备良好的外部门协调能力,能够处理各类突发事件,与所辖街道部门保持良好关系; 6、具备良好的心态,吃苦耐劳,能够带领团队应对各类挑战;
工作职责
1.负责前置仓的商品管理,对于商品的效期管理、品质管理、损耗管理负责,负责门店的水产养殖和销售的整体管理; 2.负责前置仓的进销存管理,负责前置仓内门店的收货、上架、库存、库位的管理工作,优化库内的动线和库位,对于商品的周转和资产、设备的安全准确负责; 3.负责前置仓订单的履约,保证在更快的时间保质保量履约客户的订单,不断追求降本提效,致力于为客户提供更好的服务,不断精益求精;配合总部各项营销策略的实施,负责线上各品类商品的日常的促销活动实施; 4.负责前置仓现场的人员管理,包括招聘、培训和效率管理,负责数据管理和异常事件处理,维护周边社区关系;进行日常经营管理工作,包含对各项运营指标进行监控和分析,确保销售达成; 5.新开门店开业前期筹备相关工作;
理解并执行总部制定的品质战略、政策、标准及流程,结合区域特点制定具体的落地计划和实施方案。 建立并维护区域品质监控、巡检和审计机制,确保区域内批市、大仓、服务站严格执行商品验收、储存、加工、陈列、配送、临期/过期品处理、虫鼠害控制、清洁消毒、人员卫生等各项品质操作规范。 监控关键品质指标,如:商品报损率、客诉率、食品安全事件数、虫害发生率、卫生检查达标率、SOP执行符合率等,进行深度分析,识别风险点与改善机会。 基于数据分析、现场检查和行业最佳实践,主导或推动区域内品质管理流程、工具、标准的优化与创新项目,推动数字化工具在区域品质管理中的应用,提升管理效率和精准度。 建立健全区域食品安全风险预警和应急处理机制,主导调查和处理区域内发生的重大品质事故、顾客投诉及食品安全事件,制定纠正预防措施并跟进落实。 与区域采购、物流等部门紧密协作,推动解决跨部门的品质问题(如供应商商品质量问题、物流配送导致的损耗等)。 直接管理区域品质团队,负责团队成员的招聘、培训、绩效考核、能力提升及日常管理。
1. 制定小象超市区域的配送管理的方案,监督现场执行情况,检查站点配送的日常管理,流程上的监督、纠正; 2. 推动本区域业务运营落地工作,监控日常运营、服务质量、指标数据; 3. 负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作,运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进; 4. 负责区域内督导、骑手的培训工作,提高员工的综合素质和业务能力; 5. 负责区域内站点的服务质量,分析配送客诉,采取有效措施把控客诉,提供专业、高效、高质量的配送服务,提升顾客满意度。
1.负责开拓小象超市toB、toG大客户市场,制定并执行销售计划,达成销售目标。 2.负责与大客户建立并维护良好的合作关系,了解客户需求并提供专业的礼品卡解决方案。 3.跟进项目进展,协调内外部资源,确保项目按时交付,并提供售后服务支持。 4.分析市场动态,制定相应的市场策略和销售方案,提高市场占有率和品牌影响力。 5.参与制定部门的销售目标和战略规划。