美团小象超市-武汉服务站站长
任职要求
1、大专以上学历； 2、具备3年以上前置仓、传统零售、大仓物流管理经验，团队管理宽幅在15人以上，有店长经验者优先； 3、熟悉数据分析和报表使用，具备优秀的拿结果能力； 4、具备良好的…
工作职责
1.负责前置仓的商品管理，对于商品的效期管理、品质管理、损耗管理负责，负责门店的水产养殖和销售的整体管理； 2.负责前置仓的进销存管理，负责前置仓内门店的收货、上架、库存、库位的管理工作，优化库内的动线和库位，对于商品的周转和资产、设备的安全准确负责； 3.负责前置仓订单的履约，保证在更快的时间保质保量履约客户的订单，不断追求降本提效，致力于为客户提供更好的服务，不断精益求精；配合总部各项营销策略的实施，负责线上各品类商品的日常的促销活动实施； 4.负责前置仓现场的人员管理，包括招聘、培训和效率管理，负责数据管理和异常事件处理，维护周边社区关系；进行日常经营管理工作，包含对各项运营指标进行监控和分析，确保销售达成； 5.新开门店开业前期筹备相关工作；
理解并执行总部制定的品质战略、政策、标准及流程，结合区域特点制定具体的落地计划和实施方案。 建立并维护区域品质监控、巡检和审计机制，确保区域内批市、大仓、服务站严格执行商品验收、储存、加工、陈列、配送、临期/过期品处理、虫鼠害控制、清洁消毒、人员卫生等各项品质操作规范。 监控关键品质指标，如：商品报损率、客诉率、食品安全事件数、虫害发生率、卫生检查达标率、SOP执行符合率等，进行深度分析，识别风险点与改善机会。 基于数据分析、现场检查和行业最佳实践，主导或推动区域内品质管理流程、工具、标准的优化与创新项目，推动数字化工具在区域品质管理中的应用，提升管理效率和精准度。 建立健全区域食品安全风险预警和应急处理机制，主导调查和处理区域内发生的重大品质事故、顾客投诉及食品安全事件，制定纠正预防措施并跟进落实。 与区域采购、物流等部门紧密协作，推动解决跨部门的品质问题（如供应商商品质量问题、物流配送导致的损耗等）。 直接管理区域品质团队，负责团队成员的招聘、培训、绩效考核、能力提升及日常管理。
1. 制定小象超市区域的配送管理的方案，监督现场执行情况，检查站点配送的日常管理，流程上的监督、纠正； 2. 推动本区域业务运营落地工作，监控日常运营、服务质量、指标数据； 3. 负责区域的履约问题收集、反馈和解决工作，运营运作异常事件的跟进处理、总结分析、监督改进； 4. 负责区域内督导、骑手的培训工作，提高员工的综合素质和业务能力； 5. 负责区域内站点的服务质量，分析配送客诉，采取有效措施把控客诉，提供专业、高效、高质量的配送服务，提升顾客满意度。
1.根据公司整体战略，制定并优化区域配送管理方案，推动标准化流程落地，提升配送效率与服务质量； 2.全面负责区域日常运营管理，持续监控关键业务指标，定期进行数据分析，发现并解决运营瓶颈，确保业务目标达成； 3.主导区域履约问题的收集、反馈与解决，针对运营异常事件进行及时响应与复盘，推动流程持续优化及风险防控； 4.带领并培养区域督导及骑手团队，制定并实施培训计划，提升团队专业能力与服务意识，营造积极高效的团队氛围； 5.统筹区域站点服务质量管理，深入分析客户投诉与反馈，制定改进措施，推动客户满意度和品牌美誉度提升； 6.参与区域业务创新及项目管理，积极探索新模式、新流程，推动区域业务持续升级与突破。
1.负责开拓小象超市toB、toG大客户市场，制定并执行销售计划，达成销售目标。 2.负责与大客户建立并维护良好的合作关系，了解客户需求并提供专业的礼品卡解决方案。 3.跟进项目进展，协调内外部资源，确保项目按时交付，并提供售后服务支持。 4.分析市场动态，制定相应的市场策略和销售方案，提高市场占有率和品牌影响力。 5.参与制定部门的销售目标和战略规划。