美团闪购-歪马-合作商赋能负责人
任职要求
1. 5年以上零售连锁合作商培训行业相关经验，搭建过完整的培训体系； 2.具备出色的协调和沟通能力，以及出色的洞察、学习和解决问题能力； 3.两年以上的培训团队管理经验。 具备以下条件优先 1.营销、管理、市场等相关专业优先； 2.有线下零售连锁业态合作商赋能经验优先； 3.有酒类行业背景经验优先。
工作职责
1.对标行业，设计合作商赋能的价值定位和目标远景，以此设计合作商赋能体系和建设路线，提高合作商的业务管理能力和市场竞争力； 2.基于业务发展需求和痛点，梳理并组织编写赋能相关培训课程和组织调动讲师资源； 3.找到针对合作商赋能的方式和方法，并利用工具或系统，实现效率的提升； 4. 落地各种形式的培训，并协助合作商开展市场营销活动，提供地推获客、门店管理、线上运营等培训支持； 5. 负责赋能组组织的筹划、搭建和管理。
1. 合同管理：优化合同条款，根据业务策略更新合同模板，现金流控制及后返提升，配套合同产品及供应链金融服务能力，为业务策略落地提供适配环境，推动合同产品升级及管理类目调整，支持新建招商与商赋能产品，协助优化各项业务策略功能，完善资质与机制文件功能； 2. 供应商管理专项提升：商侧入仓提效，开展供应商入仓时效监控及周转物资协同；SKU-单品毛利可视化； 3. 优化供应商问责体系：并配套相应的风险隔离与应对处置机制。针对售后客诉设计供应商追责及处罚机制，并根据三级类目品质客诉目标，识别三级类目通用规则，识别爆品个性管理规则，不断迭代并优化处罚措施； 4. 建立供应商管理规则中心：建立判罚和申诉机制；负责供应商基础运营，包含供货规则、供应商清退流程优化、供应商件码标准制定、供应链金融。
1. 仓储及配送运营：负责华南、华东等区域3PL服务商及自营仓的仓储及配送环节管理，保障中心仓的正常运营。 2. 3PL服务商管理：负责区域内开搬扩相关工作，保障业务快速发展；对区域内对3PL服务商进行培训赋能不断提升运营质量，降低运营成本。 3.自营仓管理：对区域内自营仓人力、运力进行管控，不断迭代运营流程，降低自营仓运营成本。 4.团队管理：具备较强的领导能力和团队管理能力，能够有效驱动团队达成目标。 5.业务风险管理：负责3PL及自营仓各业务环节风险识别，并有效治理。
1）对商家零售端的产品进行全局规划，基于美团闪购的发展方向，和IT赋能的发展战略，结合各业务线需求进行产品规划，兼顾短期和长期发展，对产品功能价值、产品迭代方案、路径和研发实施节奏等进行规划，核心涵盖OMS中台、前置仓、履约配送三个重点方向。 2）深刻理解以客户为中心，对多业务线在零售端的需求进行系统化抽象，将多样和复杂的业务需求，归纳和梳理为成体系的产品方案，实现规模化、低成本、高质量支持业务的产品目标； 3）基于对市场环境的深入理解，对零售端产品需求排期和产品开发节奏进行把控，协调业务侧和研发侧，形成共识，有效平衡需求和资源之间的差距，持续提升产品在市场上的竞争力； 4）推动产品功能的研发上线，与客户成功团队一起推动产品在客户侧的实施落地，跟进产品功能对客户需求的实际满足度，持续迭代更新产品能力，提升功能与客户需求匹配度； 5）进行零售端产品团队建设，形成对多场景、多系统、多业态都具备极高产品专业度的团队，建设出懂客户、懂业务、懂研发，善于协调控制节奏的高素质零售端产品团队。
作为国内整车发运计划负责人，本岗位需统筹国内运输计划及跟踪、第三方供应商管理及跨部门资源协同，通过不断完善运输交付全流程体系及高效团队赋能，提升客户体验及业务效能。 工作职责 1. 业务运营管理 领导国内整车物流计划团队，制定车辆运输、调度及仓储管理计划，确保车辆准时、高效、高质量交付给用户 搭建标准化的业务流程及数据化的运营管理体系，定期分析交付达成率、整备周期等核心指标，并持续提升业务运营水平 优化跨部门协作机制（销售/服务/物流），提升业务协同效率 管控区域运营预算，实施成本优化策略，统筹第三方供应商管理 遵守公司规章制度，严格按照作业指导书工作，积极查找安全隐患，及时汇报安全隐患和事故，提出安全合理化建议，通过不断改进，创造安全健康的工作环境 2. 客户体验优化 建立全流程质量管控机制，系统性降低车辆交付客诉率 设计客户旅程触点管理方案，持续迭代交付场景体验 制定客诉分级响应机制，授权团队合理决策权限 定期开展调研，驱动服务标准升级 3. 团队能力建设 构建岗位胜任力模型，开发技术培训与业务流程标准化课程 实施人才梯队培养计划，设计岗位发展路径及轮岗计划 推进目标管理系统落地，将战略目标分解为可执行的团队指标 确保团队合规运营，高效处理员工关系与职场安全事务