美团商家运营组TL

岗位描述： 1、 负责男装知名品牌组商圈业务，洞察市场发展趋势和用户群体的消费需求，建立商圈整体的规划与策略，为男装商圈的GMV目标负责； 2、 完善商家运营及分层梯队规划，优化类目品牌及商品结构，提升货品供给的丰富度和商品效率； 3、 带领运营团队协同完成商家和品牌的引入和培养，做好商家的分类/分层管理，平衡多样化供给模式(品牌/经销商/个卖等)下业务的健康发展； 4、 带领类目的体验优化团队，关注用户体验，提升类目整体NPS，帮助类目可持续长期发展； 5、 管理类目的营销及相关流量运营，提升流量转化效率及打造类目心智。

一、岗位职责： 1、全年生意路径规划与商品经营 SOP 管理 -基于用户需求与业务增长目标，牵头制定年度生意经营路径，明确阶段性目标与关键策略； -聚焦百万级商品池与场景组货模型，组织跨部门协同，完成月度生意节奏与商品打法的规划与执行； -组织商品“选—上—卖”各阶段的SOP标准建设与迭代。 2、重点项目运营闭环管理（节日/新品/重点品/心智建设） -主导节日经营、重点商品、新品孵化、心智项目等项目策划与落地，明确选品逻辑、营销策略及达成路径； -建立达成过程的监控机制，关注销售爆发、ROI、达成率等核心指标，持续推动路径优化与机制沉淀。 3、新品机制设计与品效经营管理 -基于品类战略与用户洞察，牵头制定新品选入机制与品效评估模型； -协同采购、运营、营运等团队，推动新品上线节奏规划、运营打法制定与品效复盘分析。 4、专项项目协同推进（如健康/专属/会员商品） -明确X项目的商品定义、分类逻辑与开品节奏； -拉通商品包装、文描素材、线上表达、营销资源投入等执行链路，推动总分一体化落地。 二、管理职责： 1、团队管理与人才发展 -负责所辖生意计划团队的人员管理、能力建设与绩效评估； -组织团队定期培训，提升商品策划、经营分析、项目推进等核心能力； -建立项目负责人制度，锻炼成员跨项目、多角色协同作战能力。 2、跨部门协同与机制推进 -在总部与区域间搭建生意协同机制，确保策略统一、执行闭环； -高频协同采购、运营、营运、市场、履约等相关团队，推进经营效率提升。 3、标准建设与流程优化 -主导制定与迭代生意计划标准动作、项目流程、复盘机制等管理制度； -持续推动商品经营方法论沉淀与业务知识共享。

以经营结果为导向，站在商家视角，围绕“增长、体验、提效”，围绕商家服务与商家履约两大模块，规划商家运营策略以及制定履约质量的监控评估标准，助力平台的交易增长和体验提升。 核心职责： 1、以商家视角出发，熟悉商家外卖运营策略与方法论，可独立推动完成商家服务或履约相关的策略运营规划，测算，落地与复盘； 2、把握商家痛点需求，通过数据分析，洞察出商家交易链路中存在商、物流痛点问题，快速定位，归因，联动合作团队，提出有效的解决方案，并推动落地解决。 3、围绕商家服务及商家履约运营两大模块，能够独立搭建和设计运营数据分析框架，并制定分类关键数据指标体系（Ex.时效、商责取消、客户满意度等），通过分析看清业务本质、价值、风险和机会； 4、具备业务敏锐性，深入研究基于不同业务场景下商物流运营策略，探索有利于平台规模增长新业务模式，助力生意增长。 5、熟悉项目管理流程，可以独立完成团队重点项目的运营和管理，建立不同项目的分层机制，运营标准， 整合大数据，商业分析，产品的资源，对不同的项目实施进行立项、推动、协同、落地、组织复盘 和优化，从而取得项目结果。

1、带领业务团队，负责本地生活餐饮类目的存量中小商家在抖音的线上运营服务； 2、负责团队业绩管理，结合账号基建、团购优化、短视频及直播引流、产品及营销活动适配等业务动作，通过目标拆解、过程跟踪与流程制度优化，确保团队成员完成商家GMV提升、商家满意度等业绩目标； 3、负责本地生活餐饮/综合/酒旅类目深耕，立足负责类目深入挖掘商家需求和潜力，利用公司资源或专项带领团队打造标杆案例和类目通用方法论，实现批量化商家自运营能力提升和GMV层级提升； 4、负责及时反馈有关市场及行业情况，为调研分析、产品优化、业务决策等提供信息和数据支持，改善本地生活餐饮中小商家在抖音的经营环境； 5、负责团队建设与人才培养，以身作则践行企业文化及领导力原则，营造团队良好氛围、做到人员差异化管理，持续培养、输出专业人才和管理人才。