美团美团外卖-中南大区生态运营

1. 联动总部公共关系与本地资源，建立大区层级的媒体沟通机制，开展日常内容建设、骑手好故事提炼、视频号/抖音/小红书等本地传播阵地的持续运营，提升区域内业务的公众影响和品牌温度。 2. 推动大区内各类骑手生态专项（如保险、健康、安全、体验等）的沟通落地，与骑手服务组紧密协作，定期开展问题收集与机制优化，确保生态类举措能真正覆盖一线、解决痛点。 3. 在公共舆论风险或突发事件中，能迅速联动总部公共关系、GA 及本地资源，基于平时积累的骑手故事、素材与社群触点，策划有传播力的正向内容，及时回应并协助业务化解公众误解，建立正面影响。 岗位要求：适合有一定内容敏感度、较强沟通协调能力，且理解骑手生态、业务节奏、舆情机制的人才。拥有自媒体或社群运营经验者优先。

1、销售目标：在达成门票在线销售合作基础上，挖掘客户需求，与客户开展线上营销、整合营销、会员运营等深度合作。 2、销售模式：厘清客户决策机制，挖掘研判客户需求，协同售前销售团队整合美团平台及生态合作伙伴在系统、产品、整合营销等方面的资源形成满足客户需求的解决方案，沟通谈判确保项目整体收益达标，风险可控，完成内部立项评估，最终达成项目签约； 在合作推进过程中，大客户销售经理核心负责如下内容： 1、对销售结果负责：大客户销售经理需要对负责客户做整体优先级的规划，完成周期内公司下达的销售目标； 2、对合同内容负责：确保签署合同与立项一致；完整约定双方权益，并规避相关风险； 3、对收益回收负责：项目交付后，关注客户履约的及时性和稳定性，如期回收收益； 4、对客户关系负责：具体包括两个阶段，在售前阶段能给主动服务客户，理解客户需求（包含客户组织需求以及客户决策链关键角色的需求），为客户提供顾问式服务；在售后阶段能给保障项目履约，持续关注客户成功，赢得客户信赖。

1.负责所负责的LKA超市商家的整体运营，帮助商家线上销售业务及能力的不断提升，为各项运营结果指标负责； 2.对所辖区域商家门店分类/分层管理，制定商品运营策略，并能够推动实施落地； 3.帮助商家进行线上商品选品，优化商品结构，改善门店拣货履约，并输出可复制的标准化流程； 4.挖掘商家及日常团队的运营痛点，从产品角度出发，提出优化建议，通过产品实现运营效率的提升。 5.能关注到零售行业和市场变化，并运用数据化思维，定期分析和优化所在业务和项目的生意结构和管理策略，落地品类在商家和用户层面的过程目标；

1、市场洞察和竞对分析 •洞察和产品相关的市场机会、市场容量和竞争格局。 •分析竞对产品核心指标、市场策略和市场价格。 •快速捕捉市场热点和客户业务痛点，挖掘产品商机，快速推动落地，形成领先竞争力。 2、产品商机判断和深度技术交流 •作为产品线代表，参与商业策略设计和商机判断。 •对复杂项目需求，协同销售团队与客户进行深度技术交流，结合对行业发展方向和技术变革方向的洞察，就具体技术场景引导客户关键决策人决策，促进商机转化。 3、产品方案设计和技术支持 •对复杂项目，理解客户的业务和功能性/非功能型需求、性能及可用性需求，基于客户场景，提供有技术竞争力和可行性、成本优势的产品组合方案，并在产品选型/POC/报价配置时， 提供技术支持。 •提炼基于客户业务场景的关键技术指标，形成领先控标项，在POC、winback等业务活动中落地验证。 •复杂项目推进方案跨团队协同优化，成本，性能，稳定性等多维度提升解决方案的竞争力。 •探索创新产品的方案和场景，推动新产品快速市场覆盖，保障产品创新活力。 •对大客户提供售后的关键技术答疑，用技术推动业务发展。 4、产品设计和优化支持 •通过对行业、场景的深入了解，参与产品的重大功能设计、定价设计、用户体验设计，协助产品在行业/场景下保持领先性。 •识别并精准提炼客户的共性需求和痛点，反哺产品设计，推动产品改进和多产品融合、新产品和功能孵化。 5、最佳实践沉淀和赋能 •沉淀面向细分场景的最佳实践，选择性输出IaC代码，通过项目实践总结标杆成功案例，提炼共性模块、统一标准化能力，加速产品方案规模化复制。 •提炼产品优势功能性能参数，并针对性的设计测试用例，放大产品和技术的影响力，沉淀基于测试用例、测试方案的解决方案竞争力。 •参与产品GTM材料编写、与伙伴共创联合解决方案、对销售团队和生态伙伴赋能。