美团代运营商管理及赋能专家

1）基于行业供给规模与质量提升目标，规划线下服务商经营管理策略，对服务商管理与赋能负责。 2）制定线下服务商经营管理SOP，通过权益激励等方式高效对服务商进行赋能与运营。 3）独立开展行业分析与洞察，从中挖掘线下服务商发展机会，整合内外部资源从而提升线下服务商发展规模及质量。 4）定期跟踪服务商的运营情况，包括财务状况、运营能力、发展情况、市场动态、经营客诉等，制定具有针对性的商户营销策略，调整优化商家的经营方案，同时识别潜在风险并提出应对措施。 5）识别优质服务商，通过访谈、数据分析等手段对标杆进行萃取，并沉淀标杆模型。 6）对服务商体验负责，负责收集服务商反馈及建议，定期开展交流，阶段性完成服务商报告；深度挖掘服务商、业务团队痛点，整合内外部资源，通过工具化、系统化推动问题解决，助力业务提效。 7）负责代运营商入场至正式开展工作期间的所有运营工作，包括但不限于：账号信息收集留存、对应产品权限开通、保证金及合同整合管理。

- 1. 负责小红书电商运营服务商的筛选、评估和签约工作，确保服务商的质量和合规性。 - 2. 建立和完善运营服务商的分级管理体系，制定相应的管理政策和标准。 - 3. 定期对服务商进行绩效评估，提出改进措施，提升整体服务质量。 - 4. 通过数据分析，发现服务商管理中的问题和机会，提出优化建议并推动实施。 - 5. 协调内部资源，支持服务商的业务发展，提升客户满意度。 - 6. 跨部门合作，推动代运营服务商管理项目的顺利进行，确保项目目标的实现。

1、负责印尼本土国际化短视频代运营服务商（TSP）前台团队的运营与支持工作； 2、负责代运营服务商的日常管理，参与制定代运营服务商的管理与支持政策，包括但不限于准入、考核、清退、风控等，保障代运营服务商的日常运营，推动业绩目标达成； 3、分析服务指标，明确代运营服务商的能力现状，设定提升方向并定期回顾，总结并输出业务方法； 4、为代运营服务商提供持续支持与培训，分析代运营服务商的团队结构、运营人员运营效率等，根据业务发展规划给出合理建议，组织并实施代运营服务商技能培训与赋能，提升代运营服务商的服务能力； 5、监控TSP合作各行业商家的进展情况，进行商家层面的匹配，协助方式包括但不限于：线下协助商务拓展（BD）、一对一在线匹配、线上线下匹配会、按行业制定服务商推荐清单等； 6、在政策、活动、产品、宣传、培训、方法等方面与横向部门协作，以数据驱动和业务分析为助力，对服务商进行运营管控，实现优质商家与服务商的合理匹配，最终提升平台整体GMV。

负责合作商发展策略的制定和实施，规划合作商资源配置和结构优化，并通过优选、激励、赋能等举措提升合作商经营管理能力，帮助购买代运营服务的商家经营得更好。 【招商管理】制定招投标实施方案，推动招投标产品与标准的迭代，为业务优选合作伙伴。对招投标过程进行把控，及时发现异常风险，制定实施预防与纠正措施； 【激励管理】设计与优化合作商星级管理制度，通过星级与权益的深度捆绑，驱动合作商服务升级。 【退出管理】设计合作商治理策略，明确合作商退出与交接的标准，保障退出过程合规有序。 【合作商赋能】根据总部经营导向和业务目标，设计以及优化商的经营模型，指导合作商不断优化成本结构和提效方向。 【团队管理】负责团队建设和人员培养，提升团队的绩效和能力，包括团队目标设定、工作安排和绩效考核等