美团代运营商管理及赋能专家
任职要求
需要候选人具备3年以上服务商业务…
工作职责
1)识别优质代运营商,通过权益激励的方式高效对代运营商进行激励。 2)通过多种赋能方式(线上/线下),提升代运营商的运营意识及能力。 3)通过访谈、数据分析等手段对标杆进行萃取,并沉淀标杆模型。制定代运营商的经营管理SOP,联动培训团队落地培训机制,持续提升代运营商的运营能力。 4)对代运营商的体验负责,负责收集代运营商的反馈及建议,定期开展交流,阶段性完成体验报告。深度挖掘代运营商、管商团队痛点,整合内外部资源,通过工具化、系统化推动问题解决,助力业务提效。
1、主要协助客户完成独立站搭建 2、协助客户完成独立站SEO全链路运营:关键词调研,实施站内优化(标题/元描述/内链/内容逻辑)及站外引流(外链建设、行业平台曝光),提升自然搜索排名与有机流量转化 3、协助客户完成SEM广告精准投放:搭建并优化Google Ads、Facebook Ads账户,制定预算策略,测试广告创意与落地页,追踪ROI,降低获客成本,提升独立站询盘量 4、协助客户完成数据驱动优化:通过Google Analytics、Search Console等工具分析流量与转化数据,定期输出运营报告,迭代SEO/SEM策略(如关键词调整、广告时段优化) 5、独立完成行业及竞品调研并定期跟进,及时制定应对措施,不断调整、完善产品策略与市场营销策略; 6、保障独立站业务与各业务模块的配合,包括物流、支付、IT、推广、社媒、法律合规、商品规划等。
1)基于行业供给规模与质量提升目标,规划线下服务商经营管理策略,对服务商管理与赋能负责。 2)制定线下服务商经营管理SOP,通过权益激励等方式高效对服务商进行赋能与运营。 3)独立开展行业分析与洞察,从中挖掘线下服务商发展机会,整合内外部资源从而提升线下服务商发展规模及质量。 4)定期跟踪服务商的运营情况,包括财务状况、运营能力、发展情况、市场动态、经营客诉等,制定具有针对性的商户营销策略,调整优化商家的经营方案,同时识别潜在风险并提出应对措施。 5)识别优质服务商,通过访谈、数据分析等手段对标杆进行萃取,并沉淀标杆模型。 6)对服务商体验负责,负责收集服务商反馈及建议,定期开展交流,阶段性完成服务商报告;深度挖掘服务商、业务团队痛点,整合内外部资源,通过工具化、系统化推动问题解决,助力业务提效。 7)负责代运营商入场至正式开展工作期间的所有运营工作,包括但不限于:账号信息收集留存、对应产品权限开通、保证金及合同整合管理。
- 1. 负责小红书电商运营服务商的筛选、评估和签约工作,确保服务商的质量和合规性。 - 2. 建立和完善运营服务商的分级管理体系,制定相应的管理政策和标准。 - 3. 定期对服务商进行绩效评估,提出改进措施,提升整体服务质量。 - 4. 通过数据分析,发现服务商管理中的问题和机会,提出优化建议并推动实施。 - 5. 协调内部资源,支持服务商的业务发展,提升客户满意度。 - 6. 跨部门合作,推动代运营服务商管理项目的顺利进行,确保项目目标的实现。
美团闪购品牌部服务约1000+零售品牌,通过第三方服务商(代运营)为众多品牌提供六大价值,包括基础运营、营销策划投放、数字工具开发、供应链服务等,帮助品牌在美团闪购持续稳定增长。现有服务商超过60+家,需要统一规范的管理和运营放大其业务价值。服务商管理岗位职责包括: 1)策略制定及落地:结合部门发展阶段、目标及竞争情况,制定服务商及品牌分层策略,制定政策及标准,协调资源保障策略落地; 2)管理规则/流程制定:制定不同类型服务商的引入-评估-激励-汰换规则及SOP,落地过程中不断复盘和优化,培养&盘活服务商; 3)服务商赋能:推动服务商赋能,包括AI、培训、工具开放等,提高服务商的运营效率或能力;运营过程中挖掘服务商的潜力及价值,为业务培养及发展新的服务商类型。