美团到餐资深商品产品经理
任职要求
1、3年以上B端产品工作经验，善于发现并洞察有价值的需求场景
2、好的业务理解能力、商业理解能力，优秀的系统化思考能力，能够处理复杂的协同合作；
3、优秀的沟通协作能力、执行力、项目管理能力，有良好的学习方法，勇于创新
4、坚持以客户为中心，持续坚持好的客户理解和用户体验
具备以下条件优先
有AI大模型认知/调用基础、做过供应链/供给策略/商品底层产品设计的工作职责
1、到餐供应链产品系统能力建设，基于实际的业务场景进行产品规划并持续迭代供应链产品能力，持续为业务输出好货，帮助业务在供给层面获得竞争优势； 2、负责到餐商品底层架构建设，商品信息智能化建设，商品质量评估体系建设； 3、深入业务一线、分析商家经营全链路的痛点，发现供应链的新机会并持续产品化。
1、定义各餐饮品类优质套餐标准：输出火锅、地方菜、烧烤、轻快餐、甜品饮品等各品类的优质套餐的标准。协同产品实现SOP系统化。 2、管理外包团队审核以及修改套餐：针对大模型、商家、BD各角色生成的套餐，基于套餐标准做审核及修改。管理、培训、赋能外包团队，输出专家级的修改和标注，推进套餐质量大规模提升。 3、商品策略招商以及验证：不定期驻点样板城市，从城市经营和市场需求视角，做套餐的招商和策略尝试，验证和打磨套餐标准。
1.负责美团全业务风险客诉的受理，快速解决客户问题，提高客户服务体验，降低服务风险； 2.跨部门沟通协作，坚持以客户为中心快速解决风险客诉，减少风险客诉对公司产生的负面影响； 3.定期输出VOC经典案例，以VOC的形式分析客户诉求，客服痛点，优化客诉处理流程和话术； 4.定期分析风险客诉，发现业务和客服侧的优化点，梳理优化业务/服务流程并跟进落地。
1.行业研究：研究行业发展趋势及市场竞争格局，梳理对业务的机会、威胁，并提出有效应对建议。 2.专题分析：主动诊断、发掘业务问题，并基于问题进行原因和解决方案分析，支撑业务策略迭代。 3.战略规划：参与BU中长期战略及年度运营计划的制定，根据内、外部环境变化持续推进战略迭代。
1、承接本业务年度关键运营策略，识别业务经营过程中增长机会点，主导关键销售策略制定。 2、负责承接销售策略重点项目的落地实施，并协同相关方落地闭环，推动策略进行项目落地，全程负责项目管理和结果达成。 3、建立资源申请、分配、激励等流程制度，结合业务目标，给业务团队输出可落地的资源使用策略指导。复盘资源使用效率，不断迭代资源分配及使用策略； 4、业务策略监控及复盘：对关键指标的进行监控，追踪及分析达成情况，并阶段性输出高质量的复盘报告，辅助策略调优迭代，并持续沉淀可复制打法和能力。