美团外卖柜渠道经理
任职要求
岗位要求: 1.具备任意B端场景开发及商务谈判能力，能够与物业方及其他协同方保持良好沟通，推动业务机会及问题改善； 2.办公系统使用及数据分析能力，能够透过数据异常识别点位问题，并落地改善； 3.运维商管理能力，主动识别点位运维不达标问题，并驱动管理运维商做出有效改善； 4.具备经营视角及成本意识，基于对总部输出方案或政策的理解，能够主动识别影响业务UE的核心因素，并推动及执行使问题改善； 5.方法论总结和推广，善于梳理工作中的流程和方法，并能够推广和复制给他人。 职级要求L6-L7 具备以下条件优先 渠道经理，大客户经理
工作职责
岗位职责: 1.利用渠道或直拓的方式对空白市场点位进行拓展，补充低效点位撤机对整体点位规模的影响，并促进规模提升； 2.基于公司分配的存量外卖柜点位，通过对物业关系的掌握及日常服务响应，提升与点位间合作粘性及续签率，为点位规模稳定性负责； 3.保持与外卖柜运维商的沟通及监控，协助总部管理运维商线下运维动作，保障柜机清洁及正常运转； 4.识别并总结影响单量、收入的核心因素，基于对总部输出的标准方案的指引，制定符合当地业务特点的提升收入目标的有效策略或建议，并负责落地执行，为单量及收入指标负责。
岗位职责: 1.利用渠道或直拓的方式进一步提高外卖柜市场渗透率，增加能够提升用户体验（管控）及为骑手提效的外卖柜点位数量； 2.基于公司分配的存量外卖柜点位，通过对物业关系的掌握及日常服务响应，提升与点位间合作粘性及续签率，为点位规模稳定性负责； 3.保持与外卖柜运维商的沟通及监控，协助总部管理运维商线下运维动作，保障柜机清洁及正常运转； 4.能够识别点位问题，并在总部标准解决方案的基础上，不断总结提炼更优方法策略，不断提升点位的运营质量
1.利用渠道或直拓的方式对空白市场点位进行拓展，补充低效点位撤机对整体点位规模的影响，并促进规模提升； 2.基于公司分配的存量外卖柜点位，通过对物业关系的掌握及日常服务响应，提升与点位间合作粘性及续签率，为点位规模稳定性负责； 3.保持与外卖柜运维商的沟通及监控，协助总部管理运维商线下运维动作，保障柜机清洁及正常运转； 4.识别并总结影响单量、收入的核心因素，基于对总部输出的标准方案的指引，制定符合当地业务特点的提升收入目标的有效策略或建议，并负责落地执行，为单量及收入指标负责。
通过直客或渠道合作的形式，销售美团履约设施标准媒体资源，并透过整合营销形式扩大自有媒体销售规模。 1、负责开发外部美团外卖柜+骑手装备与整合营销类合作客户（快消、医药、文旅、本地生活、美妆等多行业服务经验优先），通过挖掘客户需求利用内外部资源和营销手段提供解决方案建立长期合作关系，跟进客户项目执行保障； 2、负责美团内部商流和外部推广渠道拓展，建立销售资源池； 3、负责客户账款应收管理，项目执行验收交付； 4、根据业绩指标，建立销售计划并达成考核，交付结果。
负责外卖柜业务体验指标监控、异常体验问题处理，并优化线上或线下服务流程或产品进行改善。 1、基于业务发展变化不断完善体验指标体系、异常反馈机制、判责机制。监控体验指标变化并提供指标分析，协同相关方制定解决方案、从源头减少体验问题发生。 2、负责骑手及用户体验调研，洞察取餐柜用户预期，分阶段输出调研报告，推进客户体验正向改善。 3、搭建并落地VOC流转与协同机制，确保客服、运营、产研等项目关联方能够顺畅获取用户反馈，追踪处理闭环。 4、负责体验案例整理及沉淀。通过结构化思维建立案例库，助力看清问题和积累策略。