美团小象超市-配送城市运营（合肥）
任职要求
1.本科及以上学历， 3年及以上相关工作经验，拥有数据分析/数据运营/物流运营/互联网企业工作经验，具有互联网数据分析相关的工作经验者优先； 2.熟练主流数据分析软件，对数字敏感，了解数据模型和经营分析的通用方法论，具备良好的分析总结能力； 3.熟练掌握办公…
工作职责
业务策略运营： 1）绩效运营：绩效方案解读与短板预警，监控绩效各指标达成进度，以及事后申诉。 2）内外部协同：做好上传下达，承接区域相关的事项，并推动闭环。 3）会议与活动：组织区域内部会议并协同大区和总部会议的召开。 4）沟通机制建设：建立定期的信息和决策传递渠道，确保向下传递，有效执行策略。 团队运营： 1）团队赋能：协助总部和区域组织培训会议或根据区域需求开展特定的项目或技能培训。 2）团队关怀：在重大节日、员工周年、生日、战役等期间开展各类形式的关怀活动。 3）团队文化：荣誉体系搭建、树立标杆、建设区域文化墙、公众号推广、统筹团建活动。 4）团队制度制定：协助区域制定内部考核方案、日常工作制度、战役激励方案。 5）后勤与行政对接：职场行政类的对接。 项目推进： 1）项目策略统筹：承接区域项目目标，跟进项目进度，异常问题追踪及解决进度。 2）目标管理：围绕目标管理系统工具，统筹各模块分工目标达成进度。
1.根据公司整体战略，制定并优化区域配送管理方案，推动标准化流程落地，提升配送效率与服务质量； 2.全面负责区域日常运营管理，持续监控关键业务指标，定期进行数据分析，发现并解决运营瓶颈，确保业务目标达成； 3.主导区域履约问题的收集、反馈与解决，针对运营异常事件进行及时响应与复盘，推动流程持续优化及风险防控； 4.带领并培养渠道经理及合作商团队，制定并实施培训计划，提升团队专业能力与服务意识，营造积极高效的团队氛围； 5.统筹区域站点服务质量管理，深入分析客户投诉与反馈，制定改进措施，推动客户满意度和品牌力提升； 6.参与区域业务创新及项目管理，积极探索新模式、新流程，推动区域业务持续升级与突破。
1.根据公司整体战略，制定并优化区域配送管理方案，推动标准化流程落地，提升配送效率与服务质量； 2.全面负责区域日常运营管理，持续监控关键业务指标，定期进行数据分析，发现并解决运营瓶颈，确保业务目标达成； 3.主导区域履约问题的收集、反馈与解决，针对运营异常事件进行及时响应与复盘，推动流程持续优化及风险防控； 4.带领并培养区域督导及骑手团队，制定并实施培训计划，提升团队专业能力与服务意识，营造积极高效的团队氛围； 5.统筹区域站点服务质量管理，深入分析客户投诉与反馈，制定改进措施，推动客户满意度和品牌美誉度提升； 6.参与区域业务创新及项目管理，积极探索新模式、新流程，推动区域业务持续升级与突破。
1.合作商招募:城市维度储备足够商源,保障招商规则及引用规则的合规性； 2.合作商运营管理:构建城商,总商维度长短期监测指标.对问题商及时发现,协同城市给商必要提醒与引导改善。负责建立与合作商相关方的良好合作关系维护机制，辅助合作商业务发展； 3.物资管理:合作商装备采购价格控制,并为骑手装备覆盖率,合格率负责； 4.合作商运营赋能:联动中台其他部门,持续收集合作商运营提效方案,帮助合作商提升自身运营能力,定期召开合作商代表沟通会,收集合作商意见,及时全面反馈给协同部门或组内责任人,跟进优化选代,优化合作商生态环境； 5.定期维护商合同系统商侧日常问题及时响应和妥善处理； 6.分析合作商数据，及时调整运营策略，提升合作商的履约水平。
1.合作商招募-城市维度储备足够商源,保障招商规则及引用规则的合规性； 2.合作商运营管理-构建城商,总商维度长短期监测指标.对问题商及时发现,协同城市给商必要提醒与引导改善。负责建立与合作商相关方的良好合作关系维护机制，辅助合作商业务发展； 3.物资管理-合作商装备采购价格控制,并为骑手装备覆盖率,合格率负责； 4.合作商运营赋能-联动中台其他部门,持续收集合作商运营提效方案,帮助合作商提升自身运营能力,定期召开合作商代表沟通会,收集合作商意见,及时全面反馈给协同部门或组内责任人,跟进优化选代,优化合作商生态环境； 5.定期维护商合同系统商侧日常问题及时响应和妥善处理； 6.分析合作商数据，及时调整运营策略，提升合作商的履约水平。