美团物流履约管理专家
任职要求
1.大学本科及以上学历，物流管理或相关专业背景优先；
2.至少5年以上物流履约管理经验，有丰富的物流运作和团队管理经验；
…工作职责
1.负责制定并实施物流履约管理策略，确保订单履约率和交付准时性； 2.负责监控并优化订单处理流程，提高物流运作效率和客户满意度； 3.负责协调链路各部门，保障供应链的顺畅运作； 4.负责分析和解决履约管理中的问题和风险，提出改进建议。
工作职责 1. 协助履约与物流团队进行日常运营管理，包括订单履约监控、运力调度和配送时效跟进； 2. 参与数据分析，输出物流与履约相关指标的日报、周报及专项分析报告，为业务优化提供支持； 3. 协助对接配送站点、骑手端、商家端，推动履约环节问题的快速解决； 4. 支持履约与物流管理相关项目的执行与落地，参与流程优化和效率提升方案的制定； 5. 完成团队交办的其他运营及管理类工作。
1、负责菜鸟海外快递COE全链路产品的规划与设计工作，深入了解快递的业态，围绕全链路履约、实操运营、运营管理等产品能力，具备结合已有横向产品能力，搭建全链路快递物流履约产品体系，优化整体运营体系与效率； 2、深入研究市场动态、行业趋势以及竞争对手情况，精准把握市场机会，结合公司业务目标，制定清晰且具有前瞻性的产品战略规划与长期发展路线图。 3、积极收集、整理来自用户和业务的需求信息，运用专业的需求分析方法，提炼出核心需求与关键痛点。 4、持续关注产品上线后的运营能力建设推广，结合业务反馈，深入分析产品的使用情况与业务需求变化。 5、根据数据分析结果，制定产品迭代优化方案，推动产品的持续改进与升级，提升产品竞争力与业务满意度。 6、跨部门协作与沟通，协调资源，解决部门间的协作问题，推动产品项目的顺利进行。
1. 围绕本地生活业务场景，深入了解业务情况，结合数据分析和用户调研，综合行业发展趋势判断，为物流超算策略产品规划发展路径； 2. 根据业务发展，规划商流与物流的实时策略体系（T/调度方向），构建可运营的实时策略产品工具和策略能力； 3. 优化运营物流策略产品模块，不断迭代更新产品能力，包括供需平衡、骑手定价、骑手调度、配送范围等策略模块； 4. 制定履约时效协同机制，提升履约时效的目标和可运营能力； 5. 快速推动相关项目和策略落地，形成实时策略的PDCA方案，推动流程制度SOP、物流基础设施、策略产品能力优化； 6. 协同总部商分、算法、产运等部门提高运营项目管理能力，并建立项目管理制度，流程和标准。
1. 围绕本地生活业务场景，以商家视角出发，熟悉零售商家运营策略与方法，可独立推动完成商家服务包、物流履约等相关的策略运营规划，能够进行方案设计，测算，落地与结果复盘； 2. 能够通过数据分析，对大区、城市内的物流情况进行诊断、归因，洞察出商家交易链路中存在的履约问题，并制定物流履约的关键数据监控体系，看清业务本质、价值、机会； 3. 优化行业物流履约策略，不断迭代履约产品，提升平台的服务能力和质量。