美团用户运营（老客运营方向）
任职要求
1、在用户策略运营、PLG增长、会员运营等任一方向，有成功实践经验； 2、具备良好的策略、产品及商业sense，能独立完成…
工作职责
1、美团企业版中小客规模化增长老客运营，为客户LTV负责； 2、通过客户画像分析，制定精细化分层运营策略及营销方案，提升平台客户的活跃及ARPU； 3、整合增值服务权益，制定合理的定价策略，探索兼顾规模增长与营收的收费方案； 4、根据数据分析和客户洞察，持续发现增长机会。
○ 负责AE重点国家的老客差异化策略制定与落地，通过本地化洞察与敏捷协同，为重点国家老客活跃率、留存率的增长负责； ○ 深入分析重点国家的老客用户画像、平台行为、品类偏好与履约体验，与国家产品及国家运营团队紧密协作制定并迭代老客运营策略，涵盖老客生命周期管理、召回激活策略、品类补贴渗透、会员转化等核心场景； ○ 推动中台老客运营能力在本地高效应用，同时将本地成功经验反哺中台策略库，持续迭代优化运营策略，实现目标人群成长与平台商业效率的平衡； ○ 监控重点国家老客核心指标，如老客结构健康度、活跃率、留存率、NPS等，快速定位问题并推动跨团队解决。
1、负责拼好饭老客提频促活工具的设计、运营与迭代优化，通过用户分层、权益策略、触达机制优化不断提升MTU（月交易用户）及用户交易频次。 2、基于数据分析和用户洞察，挖掘老客真实的，基于用户需求制定工具功能优化方案，推动产品、技术团队落地。 3、通过跨部门协同、横向合作与外部对标，探索并落地新的增长玩法，找出业务增长的关键因子并推进持续迭代。
1.负责制定和执行老客运营策略（补贴策略与补贴工具方向），通过精细化管理提升用户活跃度和留存率。 2.负责分析老客户数据，挖掘用户需求和行为特征，为产品优化和用户运营提供数据支持。 3.研究竞争对手的用户运营策略，制定相应的竞争对策，提升公司在市场中的竞争力。 4.管理用户补贴策略运营团队，制定团队目标和工作计划，指导团队成员的工作，确保团队绩效达标。 5.与产品、市场等相关部门密切合作，推动产品功能和服务的优化，提升用户体验。
○ 通过深度数据分析、竞对研究与用户旅程拆解，洞察平台老客消费全链路增量机会，主导策略设计，协同内外部团队落地并验证效果，为老客留存和质量提升负责； ○ 深入拆解用户行为链路、品类偏好、履约质量等关键转化要素，结合归因分析与因果推断，定位分国别分生命周期影响老客留存的关键因子； ○ 设计并评估老客运营策略的增量效果及商业效率，建立“成本-转化-LTV”决策框架，优化资源分配； ○ 联动用增、行业、产品、国家站等内外部团队，推动高潜力策略快速实验、规模化落地与闭环复盘；