美团销售运营专家(电销运营管理)
任职要求
1. 大学本科及以上学历,3年以上电销运营或销售运营相关经验。 2. 熟悉电销业务流程,具备数据分析和流程优化能力。 3. 熟练使用…
工作职责
1. 负责电销团队运营策略的制定与执行,优化销售流程并提升团队整体效率。 2. 分析电销数据,定期输出运营报告,提出改进方案并推动落地。 3. 协同销售、产品、技术团队,解决电销业务中的关键问题。 4. 搭建并维护电销运营工具体系,提升团队数字化运营能力。 5. 参与电销团队绩效考核与激励机制的优化,确保目标达成。
1.销售作业流程机制构建:通过调研分析提炼业务痛点与需求,设计及优化销售作业流程规则机制,推动实施落地。过程中通过量化指标评估效果并推动持续优化 2.销售作业工具升级建设:立足销售与管理视角,通过行业学习对标与一线走访、调研、分析,定位工具迭代提效机会。协同产品团队制定系统优化方案,保障功能准时上线及销售应用 3.业务提效场景探索:结合AI、服务商等能力与业务策略导向,筛选潜在场景与机会,通过场景拆解、分析与持续测试,挖掘提效机会点
1、 销售策略:能够对接前端不同职能销售团队,协调输出核心业务策略,助力销售结果达成。 2、 线上线下线索挖掘:具备线上线下(展会、渠道、生态)等多链路的拓客能力,尤其精通利用WhatsApp、Ins及Google Maps等挖掘海外(如巴西)高价值线索。 3、 商机管理(leads管理)与转化:能够依托CRM系统建立商机转化的SOP流程,持续优化商机转化机制,提升整体转化率。 4、 L2C流程产品化:具备将线索到销售业绩全链路转化标准产品化的能力,实现从“商机派发 -> 销售过程管理 -> 转化成交 -> 复盘迭代”的全生命周期数字化与产品化管理。 5、 战略理解能力强,懂销售团队,有较长时间的销售运营/策略运营相关经验;
1、绩效考核体系设计:根据公司发展需求,设计、完善公司商业化各个岗位的绩效体系与激励体系,根据业务发展及时调整和不断优化考核&激励机制; 2、短期激励方案设计:通过设定短期的激励方案以促使业务达成阶段性目标; 3、绩效/激励方案沟通与落地:负责和业务侧、财务侧、HR侧等相关部门沟通并确认激励方案,完成对商业化团队的落地和宣贯; 4、测算与复盘:负责提成、绩效成本测算,合理化控制成本;针对过程中发现的问题,及时复盘原因,优化激励导向; 5、目标管理:基于业务逻辑拆解考核目标,对目标管理流程及框架进行梳理分析,推进过程管理产品化,帮助业务相关方实时了解目标进展,进行业绩的过程改善。