美团员工公益和美团文创传播内容运营支持岗
任职要求
1、强内容策划、运营能力，擅长于文案、图文、视频等多种媒介的表达方式； 2、很好的新闻敏锐度和网络潮流感知度； …
工作职责
支持员工公益和美团文创品牌营销和策划 1、内容策划： 根据不同媒介特质，深度参与策划优质传播内容，通过内、外部传播媒介进行品牌宣传 2、协助策划相关营销活动，传播美团品牌和企业文化，倡导美团公益责任理念 3、支持运营美团文创、员工公益线上线下传播渠道，包括社群、小红书等 4、支持其他相关工作
1. ER案件处理与纠纷应对：主导日常员工关系案件及重大异常事件的处理，协助处理劳动用工纠纷、劳动仲裁和诉讼； 2. 方案输出与赋能培训：为HRBP日常员工关系管理问题提供解决方案与沟通协助，沉淀总结方法经验，提升HRBP及业务管理人员ER案件处理能力； 3. 员工沟通渠道建设：搭建并完善员工沟通渠道，营造良性沟通氛围； 4. 关怀与敬业度项目落地：推动员工关怀、敬业度提升等项目活动的落地执行。
1、负责公司员工保险项目的全流程管理与创新运营，通过需求分析和方案优化，提升员工福利保障体验； 2、与保险经纪公司及保险供应商协作，完成招标、合同签订、投保及续保操作，确保合规性与项目高效落地； 3、定期评估保险服务供应商的服务质量（如理赔时效、响应效率等），与供应商紧密沟通，共同优化服务体验； 4、完善员工保险相关操作，包括入职、离职的保险变更，以及理赔咨询和争议处理，确保数据精确与服务高效； 5、分析保险理赔数据，定期输出诊断报告（如赔付率、高频疾病类型），并提出优化建议，助力风险控制； 6、参与其他员工福利项目的统筹管理（如健康关怀类项目及弹性福利），并结合业务部门需求定制差异化福利方案； 7、基于成本投入、员工体验评估及市场竞争力诊断，提出员工福利体系的迭代升级建议，以提升服务效能与满意度。
1、劳动用工风险评估：协助业务建立符合当地法律要求的的劳动用工管理流程，帮助业务做好日常用工风险评估； 2、赋能宣导：保持宏观环境、行业竞争、市场客户的外部视角，学习并引入、转化业内优秀经验和方法，保证交付方案的先进性。赋能培训管理者&HRBP，增强团队员工关系管理的意识和能力，制定赋能及宣导方案，推动问题的改善； 3、专业交付：定义关键问题，提供专业的解决方案，处理突发事件，推动问题得到妥善解决；协助业务与HRBP为日常员工关系管理问题提供解决方案，跟HR法务协同解决复杂员工关系事宜，与外部劳动关系相关政府部门进行对接，统筹劳动监察事宜。 4、沟通与协调：负责内部管理投诉及解决员工争议及冲突等员工关系问题，开展疏导与协调工作，维护团队和谐氛围；能够跨团队沟通与协调，推动公司策略的落地执行与定制化方案输出，确保与多方高效协作推动事项落地； 5、通过AI及Agent等工具，驱动工作流程的优化，提升工作效率，有高质量的数据洞察和结论输出，发现问题并推动问题的解决。
1、对接员工HR类的人事服务工作，包括不限于入离职流程跟进和手续办理。 2、负责线上人事咨询答疑服务。 3、参与SSC相关服务质检、数据质检，保证稳定的交付质量。 4、其他ssc相关工作。