美团大客户管理BP
任职要求
学历：本科及以上学历，市场营销、工商管理、供应链管理等相关专业优先 工作经验：3年以上B2B销售管理/客户运营相关经验，…
工作职责
（一）KA销售目标管理 ①目标制定与拆解：基于公司年度KA战略，制定KA团队年度/季度/月度销售目标（签约台数、租赁收入、回款额），并按行业、区域、BD人员维度进行任务拆解，确保目标可执行、可追踪； ②目标过程监控：建立销售目标达成的日跟踪、周回顾、月复盘机制，识别异常偏差并推动纠偏，保障目标按时达成； ③销售预测管理：基于客户Pipeline、路权落地节奏、行业动态等要素，滚动预测未来3-6个月签约与交付情况，为运营部车辆调度、城市拓展路权申请提供前置输入。 （二）KA销售过程管理（销售漏斗） ①漏斗体系建设：建立KA客户全生命周期销售漏斗模型（客户触达→需求确认→方案报价→商务谈判→合同签约→上线交付），定义各阶段转化率标准与关键里程碑； ②过程追踪与赋能：通过CRM/Wiki/周会等机制，实时追踪每个BD项目的漏斗阶段，识别卡点并提供资源支持（如定价策略调整、折扣审批、跨部门协同等）； （三）KA行业市场分析 ①客户画像迭代：基于BD一线反馈和行业研究，持续更新目标行业客户画像（决策链、运力管理模式、采购周期、价格敏感度等），为BD团队提供精准触达指南； ②市场机会识别：通过行业扫描发现空白区域（如新的冷链细分场景、下沉城市机会等），协同产品团队推动新场景的产品适配。 ③竞争策略分析：对标九识、新石器的KA打法（定价、折扣政策、渠道策略、服务能力等），定期输出分析报告，协助团队优化差异化竞争策略；
1. 负责电子制造客户的客情关系建立，引导所属区域大客户的电商采购政策，完成客户的开发与维护，确保达成相应的销售目标； 2. 对客户进行深度挖掘，建立并维护良好的客户关系，诊断客户需求和痛点，制定客户策略和打法，协调公司资源，为客户提供解决方案； 3. 与部门运营、商务团队、商品团队紧密配合，共同负责客户的线上采买、回款、售后服务等协调工作，提升客户满意度和粘度； 4. 具备解决方案构建思维，精通B2B业务销售管理、客户开发维护等专业技能，拥有8年以上大客户管理经验，服务过大型制造业客户，具备竞争对手公司亿级项目或客户经验，以及传统甲方千万级成功开拓和服务经验； 5. 熟悉集采业务模式，对平台规模采购模式有深刻理解，能够适应创新业务快速增长的团队文化和氛围，具备较强的协同与跨部门合作能力。
1、负责美食大客户管理和团队管理工作；制订团队整体业务规划，在达成业务目标同时，不断提升团队的能力，对业务结果负责； 2、具备市场敏锐性，洞察所在行业趋势，挖掘行业机会，推动现有客户解决方案和平台产品的优化，提升商家经营效率，持续优化用户体验。 3、具备整合行业解决方案能力，包括交易、营销等业务；实现所辖区域内商户快速覆盖，确保业务快速开展； 4、负责所辖区团队搭建与人才培养，对所负责团队进行良好的关键指标管控，推动销售团队各项过程指标健康发展；打造出有强大执行力和战斗力的销售队伍；
1、负责美食大客户管理和团队管理工作；制订团队整体业务规划，在达成业务目标同时，不断提升团队的能力，对业务结果负责； 2、具备市场敏锐性，洞察所在行业趋势，挖掘行业机会，推动现有客户解决方案和平台产品的优化，提升商家经营效率，持续优化用户体验。 3、具备整合行业解决方案能力，包括交易、营销等业务；实现所辖区域内商户快速覆盖，确保业务快速开展； 4、负责所辖区团队搭建与人才培养，对所负责团队进行良好的关键指标管控，推动销售团队各项过程指标健康发展；打造出有强大执行力和战斗力的销售队伍；
1. 制定地市政府及央国企客户市场拓展策略，推动销售目标达成； 2. 设计工业品与数字化供应链一体化解决方案，满足客户电商化采购与智能仓储需求； 3. 维护客户决策层关系，挖掘存量客户二次合作机会，提升客户满意度； 4. 跟踪大湾区政策与行业动态，输出市场洞察并制定行业拉新策略； 5. 确保业务全流程合规，跟进账期客户回款，保障资金安全。