鹰角网络IT服务管理Leader
任职要求
1. 本科以上学历，至少 3 年从事 IT 管理工作的经验，ITIL运维管理知识；
2. 有同理心，优秀的客户服务意识和沟通技巧；
3. 熟悉游戏…工作职责
1. 负责响应用户各种IT故障处理请求，执行IT现场各项目任务，保障区域内IT相关设施设备正常稳定运行； 2. 维护用户关系，主动发现用户的潜在IT问题及风险，并及时解决； 3. 负责用户满意度提升、服务持续改进、服务报告等相关工作 4. 协同基础架构、办公室建设团队等，保障职场各类IT服务的稳定性与可靠性； 5. 负责IT服务管理方面的流程规划、管理体系建设、文档撰写
Head of D-End Operations: 1. Responsible for D-end operations management, particularly in fulfillment and delivery management under crowd-sourcing and franchise models, providing professional guidance and support. 2. Develop and execute fulfillment and delivery strategies to ensure service quality and efficiency. 3. Lead new business development from 0 to 1, driving the growth of D-end business. 4. Coordinate cross-departmental resources to optimize fulfillment processes and enhance operational efficiency. 5. Manage and develop the team, promoting effective collaboration and achievement of performance goals. D端负责人： 1.负责D端运营管理，特别是众包、加盟模式下的履约配送管理，提供专业指导与支持； 2.制定并执行履约配送战略，确保服务质量和效率； 3.负责从0到1的新业务开拓，推动D端业务发展； 4.协调跨部门资源，优化履约流程，提升运营效能； 5.管理并培养团队，推动团队高效协作与绩效达成。 Key Strategist for D-End Operations: 1. Responsible for formulating fulfillment and delivery strategies for the D-end, managing riders and delivery teams to ensure smooth operations. 2. Provide data analysis support to optimize delivery processes and efficiency. 3. Participate in the development and implementation of new businesses to enhance business competitiveness. 4. Support team efforts and collaborate to promote cross-departmental cooperation. D端策略运营骨干： 1.负责D端履约配送策略制定，管理骑手及配送团队，确保运营顺畅； 2.提供数据分析支持，优化配送流程与效率； 3.参与新业务的开拓和落地，提升业务竞争力； 4.支持团队工作，协作推动跨部门合作。
1、负责飞书面向战略客户的研究分析，整合内外部资源，打造行业整体竞争力，提供高质量的解决方案产出； 2、提供面向战略客户的专业咨询能力，具备高层对话能力，提供行业一体化解决方案，具备运营行业客户的成功经验； 3、能负责客户需求的对接并参与和产品团队的深度沟通，为大客户侧的解决方案匹配及顺利落地负责； 4、基于标杆客户场景，产出可复制的客户成功案例和行业最佳实践，关注战略客户的成功交付上线和持续服务。
1、负责飞书面向战略客户（金融、部分国央企）的整体解决方案工作； 2、负责面向战略客户的客户选择、解决方案和客户案例建设，结合飞书产品打造有竞争力的行业解决方案；负责战略客户行业的研究、分析，产出行业特征； 3、和销售团队背靠背，为商机的转化负责，为行业业绩结果负责；和客户成功团队密切配合，在老客户中挖掘出可复制的解决方案和有吸引力的客户案例； 4、负责战略客户售前团队的管理、建设，打造专业、有竞争力的售前团队。
HR Specialist 人事专员 办公地点：上海临港 · 管理公司内部人员调动，人员晋升的办理，签订合同，证明开具，离职与系统录入等； · 有效协同业务伙伴，维护准确的现任员工信息在HR系统中； · 梳理和完善员工离职、异动相关制度和流程，输出标准化工作流程和操作手册； · 优化员工生命周期管理流程，提高效率并提高员工满意度； · 编写完整的需求文档，与IT对接，进行工具开发，以减少信息差错，减少流程中各环节的出错率，提高业务伙伴和员工的满意度； · 协同供应商确保离职阶段的社保公积金调转。