心动桌面运维工程师
任职要求
1、全日制本科及以上学历；
2、1-3年办公桌面运维有相关经验， IT资产管理相关经验，有一定的网络实操经验；
3、熟练掌握windows和mac系统的安装、配置、基本功能；
4、了解常用办公软件的基本功能及使用，如Office Word、Excel、…工作职责
1、支持公司用户遇到的各类IT相关问题协助IT团队与用户的日常沟通和项目协助； 2、入职当天提供IT培训，协助用户配置邮箱，介绍公司常用系统如何使用； 3、配合安全部门的安全管控要求实施相关的桌面安全策略，对接设备安全审计； 4、每日巡检会议室，巡检过程中发现的问题按照会议室功能，更新会议室指引介绍； 5、负责IT固定资产的合理分配，及IT固定资产统计管理工作； 6、负责应用软件的支持及故障报修处理； 7、定期收集问题信息，更新知识库文档。
1. 办公电脑日常问题处理； 2. 办公软件日常问题处理； 3. 打印机日常问题处理； 4. 电视技术问题处理； 5. 工厂IT设备硬件故障解决（打印机、PDA、工控机、扫码枪、PTL/CBS硬件等）； 6. 工厂第三方驻厂人员生产打印业务支持
（1）负责制定并持续完善办公桌面管理体系，包括办公终端管理规范（含软硬件选型标准、标准化基线管理等）； （2）负责软件合规管理，配合法务等团队推动公司标准化软件的合规化使用；配合安全团队处理安全事件，确保数据与设备符合企业安全标准； （3）负责解决一线IT升级的复杂技术问题（如应用异常、系统崩溃、网络中断、安全事件等），主导日常运维流程优化，建立标准化服务知识库并推动团队技术能力提升； （4）负责操作系统镜像封装与自动化部署（基于MDT/WDS、WinPE等工具），开发运维自动化任务序列脚本及终端管理工具（如软件批量部署、系统加固工具），实现镜像定制开发与平台维护； （5）通过性能监控平台分析系统瓶颈，优化软硬件运行效率，设计用户体验提升方案（如自助服务门户、智能应答机器人）； （6）负责办公类项目的实施落地；
（1）负责制定并持续完善办公桌面管理体系，包括办公终端管理规范（含软硬件选型标准、标准化基线管理等）； （2）负责软件合规管理，配合法务等团队推动公司标准化软件的合规化使用；配合安全团队处理安全事件，确保数据与设备符合企业安全标准； （3）负责解决一线IT升级的复杂技术问题（如应用异常、系统崩溃、网络中断、安全事件等），主导日常运维流程优化，建立标准化服务知识库并推动团队技术能力提升； （4）负责操作系统镜像封装与自动化部署（基于MDT/WDS、WinPE等工具），开发运维自动化任务序列脚本及终端管理工具（如软件批量部署、系统加固工具），实现镜像定制开发与平台维护； （5）通过性能监控平台分析系统瓶颈，优化软硬件运行效率，设计用户体验提升方案（如自助服务门户、智能应答机器人）； （6）负责办公类项目的实施落地
1. 负责公司内部桌面支持与多媒体服务二线支持 2. 负责公司IT服务台运营，含服务台人员及SLA管理，以及编写相关维护文档资料 3. 负责公司固定资产维护与管理、软件以及硬件设备的采购事宜 4. 负责公司安防系统日常运维，如故障处理、用户需求响应 5. 根据工作需要，配合部门与协助处理其他工作事宜